Направьте иск в суд по месту нахождения ответчика (филиала) о взыскании неосновательного обогащения, процентов, и возмещении морального вреда.
Здравствуйте, Анна Тимофеевна.
Вам следует составлять исковое заявление и решать вопрос в судебном порядке.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.