Возможность требования замены айфона или возмещения ущерба при покупке бракованной зарядки для iPhone 5S

Можете требовать компенсации всех Ваших убытков. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.

К предыдущему ответу можно только добавить, что согласно п. 6. ст. 13 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1,(далее – Закон) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Анна, а у вас есть чек на зарядку и гарантия на неё? И в справке сервиса говориться, что телефон сгорел именно из-за не исправности аккум.? Если это все так, то конечно вы должны с претензией обратиться в данный магазин и Вам должны возместить все материальный ущерб, но если они не захотят этого сделать, то конечно вы можете обратиться с исковым заявлением в суд. Звоните и приходите к нам, поможем обязательно.