Отказ начальника паспортного стола Химки в выписке - правомерные действия или нарушение прав граждан?

О правомерности действий сотрудников химкинского уфмс. Моя семья проживает за границей. В Химках у нас есть квартира, в которой зарегистрированы я, собственница квартиры, моя дочь - 8 лет, и моя мать - пенсионерка, а также отец, который умер в августе 2013 года. Мы хотим сняться с регистрационного учета, для чего нами были оформлены в консульстве страны проживания личные заявления на снятие, а также доверенности на доверенное лицо на подачу в паспортный стол. Для выписки отца доверенным лицом взят оригинал (дубликат) свидетельства о смерти в ЗАГСе г Химки. Тем не менее начальник паспортного стола нам отказывает уже в течении месяца в выписке, не мотивируя своих действий. Правомерны ли ее действия?