Отсутствие ремонта домофона в нашем подъезде уже два месяца - что предпринять и к кому обратиться?

В нашем подъезде не чинят домофон уже два месяца. Обращения в компанию обслуживающую домофон не дают результатов. Там только общие фразы, что заявка принята к рассмотрению, специалист выехал и т.д. и т.п. Квитанции за пользование домофоном приходят без опозданий. С ориентируйте пожалуйста что можно предпринять в данной ситуации куда обращаться, на какие нормативные документы ссылаться для исправления текущего положения дел?