User
Write
Исследование ювелирного изделия - сколько времени занимает экспертиза и кто оплачивает?
Купила в ювелирном магазине золотую цепочку. Через неделю она порвалась, при детальном рассмотрении нашла еще один недочет (плетение двойное, в одном месте не хватало нескольких вторых звеньев). Отдала в магазин для проведения экспертизы (по какой причине цепь порвалась и оценить второй брак производителя). В магазине озвучили срок проведения 1-1,5 месяца. Каков срок проведения экспертизы ювелирных изделий и за чей счет? Спасибо.
Opinions
Lawyer
срок правильно указали, экспертиза делается за счет продавца. Удачи.
Law firm
Срок экспертизы не устанавливается нормами закона, если Потребитель не выдвинул требования, исходящего из покупки товара ненадлежащего качества. Провести экспертизу - это не требование. Напишите претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи, и проверку качества (а не экспертизу), проведут в течение 10-ти дней. В течение этого же времени должны вернуть деньги. А экспертиза проводится при возникновении спора. Удачи.