Проблемы с багажом на Крите - как компенсировать испорченное начало отпуска

По прилету на Крит выяснилось, что багаж супруги остался в аэропорту вылета, что можно предъявить аэропорту за испорченное начало отпуска? Багаж доставили в отель на следующие сутки. Спасибо.