Кредит не погашается, существует угроза коллекторов - что делать?

В общем лет 6 назад на меня взяли кредит общей стоимостью вместе с процентами 50000 руб. половина суммы была оплачена по графику платежей. Потом перестали поступать деньги на счет банка. Я не знала о том что кредит не погашается. И в течении двух лет меня терроризирует некая коллекторская фирма, которая якобы выкупила долг у банка? Человек который брал на меня кредит не выходит на связь. Как мне быть? Стоит ли платить деньги в эту компанию или мне обратиться в банк для погашения?