Моя сестра выплатила кредит банку Русский Стандарт 10 лет назад, но сейчас приходят письма о задолженности. Что делать?

Моя сестра 10 лет назад выплатила кредит банку русский стандарт, но 2 месяца назад начали приходить письма о задолженности в 200 руб. и пени на них более 5000 руб. Подскажите законно ли это и почему не предупреждали раньше?