Как решить проблему с отказом индивидуального предпринимателя в оказании услуг по захоронению?

Поясните пожалуйста! У нас в поселке до этого времени всего один индивидуальный предприниматель оказывал услуги по организации похорон и предоставление связанных с ними услуг, в апреле этого года мой муж открывает магазин с ритуальными товарами в т.ч. продажу гробов но услуги по захоронению пока не организовал, люди готовы покупать у нас гробы но тот ИП в захоронении им отказывает, шантажируя тем что копать могилу и доставлять усопшего до кладбища не будет, если гроб берут не у него. Вопрос может ли ИП отказать в захоронении. И что можно порекомендовать родственникам в такой ситуации.