Протечка в доме - что требуется от управляющей компании и как обеспечить гарантии восстановления и предотвращения новых утечек

Соседи снизу жалуются на протечку. У нас сухо - сантехники приходили, по видимой части труб проблем не нашли. Дом сдан полгода назад. В управляющей компании говорят, что нужно вскрывать стояк у нас. Какие они должны нам предоставить документы, на основании чего они будут вскрывать стояк, и как получить гарантии, что после их работ у нас ничего не потечет, что после их работ они нам все восстановят.