Заказ плитки кафеля отменен - каков срок возврата денежных средств?

Заказал плитку кафель в ванну! Спустя 2 недели мне сообщили, что плитка снята с производства! Потребовал деньги вернуть! Написал заявление на имя директора! В течении какого времени мне обязаны вернуть деньги?