Сосед блокирует доступ к воде - что делать и куда обратиться?

По вине соседа снизу у нас нет ни горячей ни холодной воды уже 3 дня. Он не открывает дверь сантехникам чтобы они устранили неполадку, хотя сам постоянно дома. Что делать обращались везде, говорят пока не откроет воды не будет.