Ошибки в платежах - почему я должен еще 1989 руб банку Хокм Кредит за рассрочку телефона?

Здравствует такая ситуация банк хокм кредит, мой платеж 3000 ровно дата платежа 14 числа, я заплатил 1000 после 1 числа след месяца положил 2100 + штраф 1 % в день от долга после мне приходит смс что я еще должен 1989 руб откуда такая сумма и что это за штраф такой может быть (брал телефон в рассрочку)