Проблемы с канализацией в новом многоквартирном доме - что делать и кому обратиться?

Год назад заехали с семьёй в новый многоквартирный дом... С момента заселения и до настоящего времени проживать в доме невозможно из-за неисправного канализационного коллектора, который не справляется с объёмом и все канализационные стоки выходят на поверхность через колодец. Который расположен под окнами нашего дома. В зимнее время года и в летнее стоит зловонный запах. Открыть окна невозможно, весь запах идёт в квартиру. Вся придомовая территория за домом заливается содержимым переполняющим колодец. Обращалась от своего имени в роспотребнадзор - пришёл ответ о том, что в короткие сроки устранят это, но ничего даже и не делают... Что делать? Куда ещё обращаться? Может стоит писать коллективное письмо?