Проблемы с активацией и угрозы коллекторов - что делать в случае проблем с электронным банком Тинькоф?

В апреле 2013 г подписал договор и получил карточку электронного банка тинькоф на сумму 45 000 руб. Т.к. на момент получения, я решил свой вопрос, то карточку я не стал активировать. В течении 3 х месяцев постоянно звонили из банка испрашивали почему не активируете. Я объяснял, что мне это не нужно. Но звонили настойчиво и постоянно. Для активации необходимо было сказать ДА.В какой-то момент. Я сказал. Все было тихо, где карточка и договор я до сих пор не знаю. В начале 2014 года мне выставили счет на 680 руб. Сказали срочно оплатить. Сумма за смс. Я долго отказывался, объяснял им, что я не снимал ни копейки. Наконец-то меня уговорили. Я пошел в связной с платежкой, но там у меня запросили договор и карту. Я позвонил в тинькоф, чтобы мне выслали копию договора, ее до сих пор нет. Зато с этого момента начались постоянные звонки ночью, с угрозами. Смс. Наконец сегодня пришло смс о том, что для выбивания долга они передают мое дело колекторам, которые будут лично со мной встречаться. Как поступить в этом случае?