Отказ архивной службы в выдаче справки о зарплате без табельного номера - правомерный или нет?

Для оформления пенсии я запросила Карагандинский архив о получении справки о моей зарплате в Коунрадском руднике в период 1980 года. В архиве нашлись мои личное дело, приказ о приеме на работу, лицевые счета и платежные ведомости того периода. Но в выдаче справки мне было отказано, так как не нашелся мой табельный номер. Правомернен ли отказ архивной службы в выдаче справки на основании отсутствующего табельного номера при условии, что есть откуда взять информацию о заработке-ведомости существуют?