Проблема с новой печкой - как выбрать замену и запросить возврат денег?
На день рождения матери купил ей жарочный шкаф (печка), он у нее простоял в упаковке месяц-другой. После первого использования обнаружился дефект (начала выключаться и остывать полностью). Отнесли по гарантии в магазин. Сегодня позвонили матери и сказали чтобы пришли в магазин и выбрали другую печку. И сказали чтобы приходили по будням, а в выходные они не могут выдать печку (хотя работают в субботу и воскресенье). Мама одна не может пойти (не знает какую выбирать), а я могу только в субботу или воскресенье. Как быть? Приду я в субботу и что мне с них требовать? Посоветуйте пожалуйста. И могу ли я потребовать возврата денежных средств?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте Уважаемый Александр !
Составьте претензию со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей (Последствия продажи товара ненадлежащего качества). На основании данной статьи требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств уплаченных на момент заключения договора Также укажите, что в случае неисполнения обязательств по претензии по истечении 14 дневного срока для досудебного урегулирования вами будет подано исковое заявление в судебные органы. Результат не заставит долго ждать. Будут вопросы - обращайтесь !