Что делать, если сервисный центр не возвращает телефон после 45 дней - возврат денег или замена?
У меня есть один вопрос. Я купил себе iphone 5, но через 1 месяца пользования он сломался (экран потух и стал черным) отвез его в магазин, у меня его забрали и сказали что передадут его в сервисный центр на 45 дней, срок подходит, но на мои звонки в магазин отвечают грубо и говорят что не известно когда его привезут. Вопрос: если после 45 дней, мне не отдадут телефон могу ли я вернуть свои деньги или попросить чтобы его поменяли? Спасибо.
Opinions
Lawyer
В случае нарушения максимального срока ремонта в 45 календарных дней, вы вправе изменить свои первоначальные требования и заявить претензию о расторжении ДКП и возврате вам денег + неустойку за нарушение срока ремонта.
Lawyer
Здравствуйте Василий !
Необходимо составить претензию со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей (Последствия продажи товара ненадлежащего качества). На основании данной статьи требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств уплаченных на момент заключения договора
Лучше обратиться в адвокатское образование либо юридический кабинет для оказания профессиональной юридической помощи !
Успехов !