В гостинице неудачный прокол - мой пропуск привел к оставленным вещам в номере

Я работаю в гостинице, утром когда съезжали посетители я не проверила один номер в котором жили люди которые не первый раз у нас проживают и раньше они всегда хорошо сдавали номер, одновременно съезжали и другие номера я принимала номера а про этот номер потом и забыла, а когда сменщица пошла номера прибирать оказалось что там остались вещи мне звонят и спрашивают номер съехал или нет если съехал почему там вещи и тут то и выяснилось что я номер не проверяла перед уходом жильцов меня попросили написать объяснительную подскажите как мне написать ее грамотно.