Мошенники обманули подругу, предлагая помощь в оформлении кредита - Как вернуть деньги и наказать обманщиков?

У подруги плохая кредитная история, очень нужны были деньги, она обратилась по объявлению в интернете за помощью в оформлении кредита. Ей предложили заполнить заявку по форме банка, сказали что ее анкета пройдет ручной скоринг и за оформление справок 2-ндфл нужно было заплатить всего три тысячи рублей, потом, уже после одобрения и получения кредита 10% от суммы. Анкету она заполнила, деньги перевела, спустя три дня банк в кредите ей отказал. Как оказалось все это был обман. Можно ли, каким либо образом, вернуть свои деньги и как то наказать мошенников? И что для этого нужно сделать? Заранее большое спасибо за любую информацию!