Как обратиться с просьбой к суду против Сбербанка за невозвращение 87000 рублей и возмещение морального ущерба

Куда можно обратиться с просьбой составления иска против сбербанка, который не возвращает 87000 рублей, которые зажевал терминал, и имею ли я право на моральный ущерб, две недели мозг компасируют, а проценты за кредит в другом банке капают.