Вопрос об отказе юр. лицу в возврате запчасти для авто без упаковки и чека
Являюсь юр. лицом была продажа физ лицу запчасти на авто усилитель бампера, через три дня возврат не подходит как сообщил клиент, отсутствуют упаковка (целлофан) со штрих кодом товарный и товарный чек. В праве ли мы отказать ему с возвратом?
Opinions
Attorney
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.