Мать и дочь жертвы избиения и запугивания ищут помощи и ответов на вопрос, куда обратиться в данной ситуации.

У моей подруги сосед избил сына - просто так, был не в настроении. Парня положили в больницу с сотрясением и ушибами мягких тканей. Уголовное дело не заводят, участковый не принимает заявление, в прокуратуре говорят идти в полицию, звонили в 02 так же говорят пишите заявление, короче замкнутый круг. А куда писать? Кому писать? Никто не хочет заняться этим делом. Но это ещё не всё! В семье растёт дочка 10-ти лет, при которой поступают угрозы от этого соседа. Сосед смеётся в лицо и говорит, что ничего ему не будет, пишите куда хотите. Каждый раз когда моя подруга с дочкой встречаются в лифте с соседом, тот начинает на неё кидаться и запугивать. Помогите пожалуйста, куда можно ещё обратится? Справка о побоях имеется и отписка нелепая участкового в которой написаны совершенно другие побои. Что делать? Спасибо!