Lawyer Social Net
User Write
Ian
Tula
09.12.2013, 02:11

Покупатель требует дикие возмещения в суде из-за брака на кухне, которой уже полтора года

Наше ИП занимается продажей мебели, да, случается - попадает брак. Обычно мы такие ситуации решаем спокойно, меняем или возвращаем производителю для устранения дефектов. Но сейчас дело дошло до суда. Года полтора назад одна женщина купила кухню под заказ по своим размерам. Из документов - только товарный чек. Размеры просто на бумажке. Выпросили ещё рассрочку, по простой расписке. В итоге после доставки и установки обнаружился брак. Клиенту не раз предлагалось устранить брак или сделать возврат. Но в дело вступил не совсем видимо адекватный сын покупателя, который затребовал возврата денег в качестве неустойки и морального ущерба без возврата кухни. Поступили абсурдные претензии что вплоть до ребёнок не мог развиваться нормально на период брака кухни. Завтра заседание суда. Кухня уже полтора года у покупателя, неизвестно в каком состоянии, он требует каких-то диких возмещений... Что реально может грозить в такой ситуации?
Opinions
Lawyer

зависит от доказательств истца и ваших возражений и доказательств, какие меры вы принимали для урегулирования спора (естественно документальных) Внимательно изучите ФЗ "О защите прав потребителя"

Lawyer

для успешного решения вашего вопроса обратитесь за квалифицированной юридической помощью

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.