Как защитить права учителя в случае возникновения конфликта со стороны родителей?

Ситуация такая, знакомая работала в школе учитель начальных классов! Объясняю ситуацию ребенок прибежал с улицы в грязной обуви и промокшими ногами, учитель сказала снимай обувь ставь на батарею сушиться, и одень другие кроссовки в которых ходишь на физкультуру, когда ставил обуквь вымазал щеку себе, при этом учитель дала влажную салфетку чтобы вытереть грязь, в этот момент зашла за этим ребенкам мама в класс и увидела картину что у её ребенка грязное лицо, она его быстро схватила и увезла в РАЙОНО, на следующий день пришли к учителю и сказали написать заявление по собственному желанию, объяснив учителю, что у вас больше нет выхода либо по статье уволят. Скажите куда можно написать, чтобы защитить права учителя? Ответьте пожалуйста.