Ограничения на возврат средств за бракованную обувь - правомерно ли?
Вернула бракованную обувь в магазин, деньги вернуть согласились, но только в определенные часы и дни недели (понедельник и среда с 10 до 12), это время мне совершенно неудобно, и подойти за деньгами в это время я никак не могу. Скажите, законно ли со стороны магазина устанавливать такие правила?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте! Нет, это незаконно. Деньги Вам должны вернуть в течение 10 дней в обычные часы и дни работы магазина. Напишите им претензию, где укажите ближайшее удобное Вам время по истечении десятидневного срока, когда бы Вы могли подойти за деньгами. Если в указанное Вами время (желательно, при свидетеле) деньги Вам не возвратят, это будет считаться отказом в удовлетворении требований покупателя, в связи с чем можно будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскивать, помимо денег, неустойку, моральный вред и штраф.