Опыт бывшего военнослужащего и преподавателя - проблемы с получением досрочной пенсии и вопросы ответственности пенсионного фонда

Я бывший военнослужащий проехал от западных до восточных границ. Жена работала в школе преподавателем при подаче заявления на досрочную пенсию, мы предоставили справки со вех мест службы где жена работала преподавателем, но они разной формы. Пенсионный фонд сказал что бы мы запрашивали ещё раз. Кто должен делать запрос? На сколько я знаю запрашивать уточнения должен пенсионный фонд. Прав я или нет?