Opinions
Если услуга не была оплачена, заказчик вправе ее не оказывать. В пользовательском соглашении данный вопрос о том, когда услуга считается оплаченной должен быть оговорен. Если был представлен оплаченный счет за услугу, но деньги так и не поступили, нужно написать претензию о возврате средств на сайт, установив срок для добровольного исполнения требований. По истечении этого срока, обращаться в суд с иском о взыскании указанной суммы и судебных расходов.