Как правильно поступить в случае задолженности по кредиту и действий коллекторов

Я взяла в кредит телефон, в Хоум кредит... потом потеряла работу и не смогла выплачивать кредит, от банка не пряталась, отвечала на телефонные звонки... потом начали хомить по телефону, сотрудники банка... перед первой просрочкой, я спрашивала, можно ли взять отсрочку от платежа, на что мне ответили отказом... через три дня после первого звонка в отказе отсрочки, перезвонил другой специалист банка и сказал, что меня невнрно информировали... но так, как у меня уже есть один день просрочки, отсрочку платежа предоставить не могут... потом долгое время у меня не было работы... долг значительно увеличился... я половину кредита выплатила... телефон стоил 9990, в кредит почти 15000... на момент, когда была первая просрочка я оставалась должна банку 6000 р ублей... на сегодняшний день, я должна банку 14250... платить нечем... снимаю жилье, палачу еще один кредит... колллекторы звонят, угрожают, настаивают на том, чтоб я отказалась от оплаты... грозятся засудить... помогите поступить правильно. Чего ожидать?!