Как подать в суд на Дальэнергосбыт и решить проблему с незаконными начислениями и задолженностью

Как подать в суд на Дальэнергосбыт. Имею в собственности квартиру в которой длительное время не проживал. Приходили квитанции за электроэнергию с начислениями по среднему, которые я исправно оплачивал. Через некоторое время пришла специалист с Дальэнергосбыта и произвела сверку показаний, произвели перерасчет и в квитанциях стала приходить переплата в размере 4 с небольшим тысяч рублей. Мы поставили новый счетчик, начали приходить новые квитанции в которых плата за электроэнергию начала вычитаться из переплаты. Но потом пришел непонятный перерасчет и в квитанциях появилась задолженность в 13000 рублей! На мои звонки с вопросом в дальэнергосбыт, никто вразумительного ответа не дает, ответ либо платите, либо берите квитанции и приходите на сверку, два раза ездил в абонентский отдел, а там очереди километровые. Я работаю, стоять в очередях некогда. Подскажите как подать в суд на дальэнергосбыт, тоб признали незконными начисления и возместили маральный вред? Заранее спасибо!