Проблема с не полученным заказом и невозвращением денег - есть ли законодательные меры для защиты потребителей?

У меня такая проблема заказывал вещи через группу совместных закупок товар мне не пришёл и деньги не возвращают могу ли я пойти в полицию и написать заявление. Есть ли закон защищающий от такого мошейничества.