Как оставить жалобу в Центральный банк по дополнительному вопросу, связанному с претензией в банке

Дополнительный вопрос к предыдущему моему вопросу. В каком банке оставить претензию? В банке, в котором у меня счёт, я уже оставила претензию. Сказали, что рассматриваться она будет до одного месяца. Мне кажется, что банк-ответчик не исполнил свои обязательства, несмотря на телефонные заверения об обратном (я от них много гадости уже получила, поэтому и судилась). А как написать жалобу в центральный банк?