Сбербанк не компенсирует вклад ссылаясь на отсутствие данных вкладчика. Куда жаловаться и что делать?

Добрый день! Уточните вопрос, что за вклад? Когда оформлялся? На кого?

Здравствуйте. На кого оформлен вклад?