Lawyer Social Net
User Write
Irina
Saint-Petersburg
31.07.2013, 18:18

Что делать, если при покупке iPhone 5 в магазине Lite-Mobile.ru батарея быстро разряжается?

Помогите пожалуйста, подскажите. Я купила телефон iphone 5 в интернет магазине проверенном с доставкой на дом, так же есть у них обычный магазин в городе, называется Lite-Mobile.ru. всё как полагается гарантия год и в течении 15 дней сказали можно поменять. Через пару дней я обнаружила что батарея на телефоне садиться быстро и позвонила в магазин, они направили меня по гарантии в сервис-центр с которым они сотрудничают на экспертизу там его взяли, написали сами заявления и дали мне квиток и сказали что сами свяжутся, звонила им пару раз говорят телефон в порядке можете забирать, и как это понимать что мне делать если батарея быстро садиться это неисправность а они говорят забирайте. Подскажите что делать в этом случаи пожалуйста?
Opinions
Attorney

А что прописано насчет срока службы батареи в сопроводительной документации на телефон? Не исключено, что Вам просто поставили изначально старую батарею, прецеденты бывали. В этом случае Вы вправе провести свою экспертизу, по ее результатам уже обратиться с новой претензией к магазину. Если вопрос не решится в претензионном порядке - тогда в суд. Основания - ст. 12 и 18 Закона о защите прав потребителей (непредоставление Вам полной и достоверной информации о товаре и последствия такого непредоставления).

Lawyer

Ирина, дело в том что у всех мобильников при продажи слабая батарея!!!! Поверьте мне, вам проще купить новую батарею, либо попросить заменить ее на новую, путем подачи заявления в компанию, возвращать товар не стоит, ведь сам телефон впорядке!!!!!!!! Обращайтесь по телефону за разъяснением. Потому, что дальнейшая процедура отнимет у вас время, деньги и нервы!!!

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.