Проблемы с видеорегистратором - отказывается включаться и магазин предлагает только замену. Как вернуть деньги?
Купил видеорегистратор в магазие на следующий день стал сам выключаться и не включаться пез перезагрузки. В магазине не стали возвращать деньги так как сложно бытовой товар и приняли на экспертизу в своём сервисном центре. О возврате денег говорят только замена на аналогичный товар. Возврат делал на 7-й день. Результат экспертизы пока не известен. Как вернуть деньги?
Opinions
Attorney
Здравствуйте, согласно Закона о защите прав потребителей Вы вправе вернуть технически сложный товар в течении 15 дней с момента покупки при наличии в нем недостатка.Вам может быть отказано в возврате денежных средств только в том случае, если эксперт установит, что недостаток возник по Вашей вине. Однако необходимо смотреть документы, а именно Ваше заявление о выплате.