Ираида здравствуйте. Вам необходимо написать официальное заявление на имя начальника отдела УМВД с подробным описанием факта принятия и утери оригинала свидетельства о заключении брака. В этом документе следует потребовать проведения служебной проверки. Если руководство отдела проигнорирует ваше обращение или продолжит отрицать факт приема документа, нужно подать жалобу в вышестоящее управление МВД и прокуратуру для привлечения виновных к ответственности. Для получения вашего паспорта настоятельно рекомендую запросить в ЗАГСе дубликат свидетельства о заключении брака, чтобы исключить любые бюрократические препятствия при выдаче. Готов оперативно составить все необходимые процессуальные документы.

Если мой ответ был полезен для вас, отставьте пожалуйста отзыв в моем профиле на сайте. Благодарю! С уважением, Андрей!

Утрата оригинала свидетельства сотрудником УМВД — основание для восстановления документа и обжалования. Что делать: 1) подать заявление в любой отдел ЗАГС или через МФЦ/Госуслуги о выдаче повторного свидетельства о заключении брака (ст. 9 Федерального закона № 143-ФЗ); госпошлина — 350 руб. (пп. 6 п. 1 ст. 333.26 НК РФ); 2) одновременно подать письменную жалобу начальнику территориального органа МВД на утрату документа и отказ сотрудника признать факт его приёма (п. 252 Административного регламента, утв. приказом МВД России); 3) в жалобе заявить ходатайство об изъятии и сохранении видеозаписи за датой приёма (срок хранения записей — от 30 суток, реже до 6 месяцев), указав точное время и кабинет. При отказе — обратиться в прокуратуру.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

Ираида, здравствуйте. Коллеги описали, куда жаловаться. Добавлю, как действовать завтра, чтобы история не повторилась и чтобы было что приложить к жалобе.

1. На своём приёме сдавайте документы только под расписку (талон) о приёме и попросите перечислить в ней, что именно принято, особенно если берут оригиналы. Если от Вас потребуют оригинал, попросите сверить его с копией при Вас и сразу вернуть.

2. Свидетельство мужа. Пусть муж подаст письменное обращение на имя начальника подразделения: когда и в каком кабинете сдал оригинал, кто принимал (по талону видно время приёма), с просьбой проверить материалы его заявления о выдаче паспорта и провести служебную проверку. Два экземпляра, на своём отметка о приёме. Письменный ответ должны дать в течение 30 дней (ч. 1 ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ). Просьбу сохранить видеозапись поставьте в начало обращения, потому что записи хранятся недолго.

3. Повторное свидетельство в ЗАГСе или через Госуслуги лучше заказать сразу, не дожидаясь итогов проверки: от этого зависит, будут ли проблемы с другими документами на новую фамилию. Утрата свидетельства о браке не так опасна, как утрата паспорта: по нему одному кредит или сделку не оформить.

4. Если вина сотрудника подтвердится, расходы на восстановление документа можно потребовать возместить как вред, причинённый госорганом (ст. 1069 ГК РФ). Для небольшой суммы обычно достаточно жалобы, суд имеет смысл, только если ведомство откажет.

Если ответ будет формальным или вину отрицают, помогу составить жалобу в вышестоящее управление МВД и прокуратуру, пишите в личные сообщения.

Ситуация действительно неприятная, но решаемая. Я бы не стала сразу винить сотрудника — иногда документы теряются в процессе внутренней обработки, а не на этапе передачи. Действуйте спокойно, по шагам.

Шаг 1. Запросите проверку у руководства подразделения. Не спорьте напрямую с тем же сотрудником — это часто вызывает защитную реакцию. Обратитесь к начальнику отделения или в приёмную. Чётко изложите факты: «При выдаче паспорта мужу сотрудник указал, что оригинал свидетельства о браке не был принят. Однако муж утверждал, что передал документ. Прошу провести внутреннюю проверку: сверить опись в журнале приёма документов за тот день, проверить записи с камер видеонаблюдения в зоне приёма, выяснить, на каком этапе документ мог быть утерян». Так вы переведёте разговор в конструктивное русло и покажете, что настроены на решение проблемы, а не на конфликт.

Шаг 2. Если руководство не поможет — фиксируйте и жалуйтесь. Если вам ответят отпиской или отказом, напишите официальное обращение. Его можно подать через сайт МВД, отправить заказным письмом или записаться на личный приём к руководителю территориального органа. В обращении подробно изложите хронологию: когда подавали документы, что именно говорили, какой был ответ сотрудника. Приложите копии своих документов (ваш паспорт, ваше свидетельство о браке, если оно у вас сохранилось), талон-уведомление из полиции, квитанцию об оплате госпошлины — всё, что подтверждает обстоятельства дела. Попросите провести служебную проверку и установить, на каком этапе произошла утрата.

Шаг 3. Параллельно решите вопрос с дубликатом. Не ждите долго итогов проверки — параллельно подайте заявление в ЗАГС на выдачу повторного свидетельства о браке. Это займёт немного времени, и у вас на руках будет юридически равнозначный документ. Запись акта о браке есть в Едином государственном реестре, поэтому ЗАГС выдаст дубликат на её основании. Это подстрахует вас: даже если оригинал в МВД действительно потерян, у вас будет замена для любых дальнейших процедур (смена фамилии, сделки, оформление других документов).

Про камеры. Вы правильно подумали об этом. Сотрудники действительно могут запросить просмотр записей с камер в зоне приёма — это стандартная процедура при служебных проверках. Но самостоятельно «вытребовать» запись у ведомства нельзя — это делает руководство в рамках проверки по вашему обращению.

Мой совет: не затягивайте с обращением в ЗАГС за дубликатом — это снимет основную головную боль, пока идёт разбирательство в МВД. И сохраняйте все ответы из ведомства — они пригодятся, если дело дойдёт до более серьёзного разбирательства. Удачи в решении вопроса!

Всё о чём вы спрашиваете с приставкой "можно ли", в действительности можно. Закон не запрещает.

На вопрос о том, "что делать", можно пойти в загс и получить дубликат свидетельства. К сотрудникам можно что-то поедъявить,если у вас есть документ свидетельствующий о том,что вы передали им утерянное свидетельство о браке

Понимаю вашу тревогу: утрата оригинала свидетельства о браке при оформлении паспорта и спор о факте его приема — ситуация неприятная, но решаемая.

1) Зафиксируйте обстоятельства

Сразу (в день обращений) попросите в подразделении УМВД/по вопросам миграции:

- выдать письменный ответ/справку, что оригинал свидетельства о браке при оформлении паспорта мужа не поступал и не хранится;

- указать, какие документы были приняты от вашего супруга, кем и по какой процедуре.

Если вам сообщили устно «оригинала у нас не было», это нужно подтвердить документально.

2) Подайте повторное обращение (жалобу/заявление)

Рекомендую обратиться письменно (через канцелярию или электронную приемную МВД) с требованием:

- провести внутреннюю проверку факта приема/неприема оригинала;

- проверить журнал учета входящих документов/расписки о приеме;

- проверить наличие записи по вашему времени обращения/процедуры (камера/внутренний контроль), если это предусмотрено регламентом;

- дать мотивированный письменный ответ.

Если вы уже «переоформляли заявление о краже», логично связать обращения: краже препятствовало изъятие/утрата документов, а затем при восстановлении часть документов могла быть принята на оформление, но не возвращена.

3) Как добиться повторной проверки на месте

В день приема прямо просите специалиста:

- сверить данные по вашей папке/материалу по делу и по описи документов;

- поднять расписку (если выдавалась) или карточку учета документов.

Даже если вам будут ссылаться на «у нас оригинал не мог оказаться», письменный запрос и проверка по учетным данным — нормальная практика.

4) Если оригинал не найден: как действовать дальше

Если оригинал действительно не найден, вам нужен легальный выход:

- оформить повторное получение (восстановление) свидетельства о заключении брака в ЗАГС (обычно это проще, чем добиваться возврата того, чего документально нет). Основание — утрата документа.

- после получения нового свидетельства подать сведения/документы для корректировок (если в паспорте мужа уже есть отметка о браке — часто вопрос закрывается через подтверждение, но зависит от того, как именно внесены данные).

5) Важный момент про штраф

Штраф за проживание без паспорта — отдельный вопрос. Если вы согласились, обычно спорить можно только при наличии существенных нарушений процедуры привлечения. По вашему описанию согласие было, но при желании можно уточнить: кто вынес постановление, дата, были ли разъяснены права и обжалование.

Резюме: добейтесь письменного подтверждения, что оригинал не поступал; подайте письменное обращение о проверке (учетные документы + журналы + при необходимости камеры); параллельно подготовьтесь к восстановлению свидетельства о браке в ЗАГС, чтобы не «застрять» без документа.

Если у вас похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.