Законно ли требование УК демонтировать тамбурную дверь?

Существует обязательный перечень работ для УК. В него входит восстановление защитного окрасочного слоя металлических элементов, а также текущий ремонт подъездных дверей.

Здравствуйте!

По общему правилу — нет, управляющая компания не вправе полностью отказать в покраске.

Входная дверь в подъезд (даже если на ней установлен домофон) по закону относится к общедомовому имуществу. А одна из ключевых обязанностей управляющей организации — обеспечивать надлежащее содержание такого имущества. В это содержание как раз входит и косметический ремонт: если краска облезла, появились следы коррозии или другие дефекты, УК должна привести дверь в порядок, в том числе покрасить. Это подтверждается и Правилами содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ № 491), и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (Постановление Госстроя РФ № 170). Расходы на такие работы заложены в ежемесячную плату за содержание и текущий ремонт общего имущества — отдельно за покраску брать деньги незаконно.

Нет, УК не вправе отказать, если покраска домофонной двери необходима. Входная дверь с домофоном является общим имуществом собственников, и ее содержание входит в обязанности управляющей компании.

Если УК отказывается, действуйте так:

1. Направьте письменную заявку в УК с требованием провести покраску двери.

2. При бездействии составьте акт о некачественном содержании имущества с подписями соседей.

3. Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или в прокуратуру.

Не вправе, если она находится в ненадлежащем состоянии

УК может отказать в покраске только при наличии обоснованных причин: например, если дверь находится в удовлетворительном состоянии и покраска не требуется по результатам осмотра, или если покраска не предусмотрена планом текущего ремонта на данный год.

Согласно законодательству РФ, управляющая компания (УК) обязана содержать общее имущество многоквартирного дома в надлежащем состоянии (Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006). Домофонная дверь, как элемент фасада и системы доступа, относится к общему имуществу. Покраска двери является частью текущего ремонта, который УК обязана проводить для предотвращения коррозии, сохранения эстетического вида и функциональности.

УК может отказать в покраске только при наличии обоснованных причин: например, если дверь находится в удовлетворительном состоянии и покраска не требуется по результатам осмотра, или если покраска не предусмотрена планом текущего ремонта на данный год. Однако отказ без проведения осмотра и составления акта неправомерен.

Если УК отказывается красить дверь, вы вправе:

1. Направить письменную претензию с требованием выполнить покраску (желательно с фотофиксацией состояния двери).

2. При неудовлетворении – обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) с жалобой на бездействие УК.

3. Также можно подать иск в суд о понуждении к выполнению работ.

Резюме: УК не вправе немотивированно отказать в покраске домофонной двери, если она нуждается в ремонте. Рекомендуется зафиксировать состояние двери и обратиться с официальной претензией.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Вправе. А также все документы , связанные с исполнением договора управления

Да, вы имеете полное право потребовать копию договора с управляющей компанией (УК). Это право основано на следующих нормах законодательства Российской Федерации:

1. Основной закон: Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ).

- Статья 162 ЖК РФ регулирует договор управления многоквартирным домом. Согласно части 7 статьи 162 ЖК РФ, управляющая организация обязана предоставлять собственникам помещений в многоквартирном доме информацию о выполнении договора управления.

- Статья 161 ЖК РФ устанавливает, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества, а также предоставление коммунальных услуг. Доступ к договору управления является частью обеспечения прозрачности этой деятельности.

2. Дополнительные основания:

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» предоставляет право гражданам направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и организации (включая УК) и получать ответы. Запрос копии договора можно оформить как письменное обращение.

- Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» обязывает УК раскрывать информацию, включая условия управления домом. Договор управления является ключевым документом, подпадающим под это требование.

Какие ещё документы можно запросить с УК?

Помимо копии договора управления, вы вправе запросить:

- Отчёты о выполнении договора управления (ежеквартальные или годовые).

- Документы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества (сметы, акты выполненных работ, планы).

- Информацию о тарифах на коммунальные услуги и расчётах платы.

- Протоколы общих собраний собственников, если они касаются управления домом.

- Финансовые документы (отчёты о доходах и расходах, связанных с управлением домом).

- Документы по проведению тендеров или закупок услуг для дома.

Практические шаги для получения документов:

1. Направьте в УК письменный запрос с чётким указанием, какие документы вы хотите получить (например, копию договора управления). Укажите свой адрес и контактные данные.

2. Запрос можно подать лично, по почте заказным письмом с уведомлением или через электронные средства, если УК их предусматривает.

3. УК обязана рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения (согласно Федеральному закону № 59-ФЗ).

4. Если УК отказывает или игнорирует запрос, вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона или в Роспотребнадзор, так как это может рассматриваться как нарушение правил управления многоквартирным домом.

Краткое резюме: Вы имеете законное право на получение копии договора с УК на основании Жилищного кодекса РФ и сопутствующих нормативных актов. Это способствует прозрачности управления домом и защите ваших интересов как собственника. Рекомендуется также запрашивать другие документы, такие как отчёты и финансовые сведения, для полного контроля над деятельностью УК. Если возникнут сложности с получением документов или их содержанием, обратитесь к юристу для консультации, так как специалист поможет оценить соответствие договора законодательству и подготовить дальнейшие действия, например, обращение в надзорные органы или суд.

Здравствуйте!

За замену труб, которые относятся к общедомовому имуществу (стояки водоснабжения, канализации, отопления), по закону должна платить управляющая компания (УК). Собственникам квартир не нужно оплачивать эти работы из своего кармана.

На чём основано это правило

Граница ответственности проходит по первому запорно-регулировочному крану (вентилю) на отводе от стояка внутри квартиры. Всё, что находится до этого крана включительно (включая сам стояк), считается общедомовым имуществом.

Эта позиция закреплена в Постановлении Правительства РФ №491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме».

Обязанность УК обеспечивать надлежащее содержание общего имущества закреплена в статье 161 Жилищного кодекса РФ.

Труба общего пользования относится к общему имуществу многоквартирного дома (ст. 36 ЖК РФ). Управляющая компания (УК) или ТСЖ обязаны своевременно проводить ремонт и замену такого имущества за счет средств, собранных на содержание и ремонт. Если требуется замена из-за физического износа, это может быть отнесено к текущему или капитальному ремонту.

- При текущем ремонте (аварийное состояние, мелкие неисправности) стоимость работ включается в плату за содержание жилья. УК не вправе требовать с вас личной оплаты, если иное не установлено договором (ст. 154 ЖК РФ).

- Если замена связана с капитальным ремонтом (полная замена стояков), финансирование производится из фонда капитального ремонта, формируемого из взносов собственников. Взносы уже включены в квитанции, и дополнительная оплата не требуется (ст. 166, 169 ЖК РФ).

Требование жильцов о личной оплате до начала работ незаконно. Вы имеете право обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на бездействие УК. В случае отказа — подать иск в суд о понуждении к выполнению работ и возмещении убытков (если авария повредила ваше имущество).

Резюме: Требование личной оплаты замены общедомовой трубы неправомерно. УК обязана провести замену за счет средств, собранных на содержание и ремонт, либо из фонда капремонта. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Что за труба? Где находится, кто владелец?

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства дела, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую в заявлении сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК РФ.

Для детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела. Обращайтесь в личные сообщения.

Трубы общего пользования (стояки, магистрали) относятся к общему имуществу многоквартирного дома. Согласно ст. 36 ЖК РФ и Правилам содержания общего имущества (утв. Постановлением Правительства РФ № 491), обязанность по их ремонту и замене лежит на управляющей организации (УК, ТСЖ) за счет средств, собираемых на текущий ремонт (если состояние трубы не требует капремонта). Если УК отказывается, необходимо:

1. Зафиксировать отказ письменно (заявление с отметкой о получении).

2. Провести независимое обследование состояния трубы для подтверждения аварийности или износа.

3. Направить претензию с требованием замены и указанием сроков.

4. При бездействии — обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) с жалобой.

5. Если не помогает — подать иск в суд о понуждении к выполнению работ и возмещении ущерба.

Важно: если труба требует капитального ремонта (например, полная замена стояка), то вопрос может решаться через фонд капитального ремонта. Уточните, за чей счет проводится ремонт в вашем доме.

Резюме: УК обязана содержать общее имущество в исправном состоянии. При отказе — претензия, ГЖИ, суд. Начните с письменного обращения в УК.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Согласно п. 2 Правил № 1156, крупногабаритные отходы – это твёрдые коммунальные отходы, размер которых не позволяет осуществить их складирование в контейнерах. 

Это нарушение требований п. 17 приложения № 1 к Правилам № 354. Ведомство зафиксировало результаты осмотров в акте и приложило фотографии площадки. Госжилинспекция составила в отношении регионального оператора протокол об административном правонарушении по ст. 7.23 КоАП РФ .

1 марта 2021 года вступили в силу новые СанПиН 2.1.3684-21, в которых перечислены в том числе санитарно-эпидемиологические требования к содержанию городских территорий.

В них законодатели прописали и порядок вывоза КГО: по мере их накопления, но не реже 1 раза в 10 суток при температуре наружного воздуха плюс 4°C и ниже. А при температуре плюс 5°C и выше – не реже одного раза в 7 суток

Согласно законодательству Российской Федерации, сроки вывоза мусора, собранного управляющей компанией (УК) после уборки территории от последствий урагана, регулируются несколькими нормативными актами.

1. Общие положения:

Управляющая компания обязана обеспечивать содержание общего имущества многоквартирного дома (МКД), включая придомовую территорию, в соответствии с требованиями жилищного законодательства (ст. 161 Жилищного кодекса РФ). Сбор и вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) входит в перечень коммунальных услуг.

2. Регулярный вывоз мусора:

В обычном режиме график вывоза ТКО устанавливается региональным оператором по обращению с отходами и должен соответствовать санитарным правилам. Например, СанПиН 2.1.3684-21 требует, чтобы контейнерные площадки содержались в чистоте, а отходы вывозились регулярно, не допуская их скопления сверх установленной нормы.

3. Ситуация после урагана (чрезвычайной ситуации):

После стихийного бедствия (урагана) образуется крупногабаритный мусор (ветки, обломки и т.д.), который не относится к обычным ТКО. В этом случае:

- УК должна оперативно организовать уборку территории для обеспечения безопасности жильцов.

- Собранный мусор может временно складироваться в мешках или кучах на специально отведенной площадке.

- Конкретные сроки вывоза такого мусора законом строго не установлены, но УК обязана действовать разумно и оперативно, чтобы не нарушать санитарно-эпидемиологические нормы и права жильцов на благоприятную среду.

- На практике сроки могут зависеть от объема мусора, возможностей регионального оператора и договоренностей с подрядчиками. В аварийных ситуациях уборка часто проводится в приоритетном порядке.

4. Действия жильцов:

Если мусор не вывозится длительное время (например, более 3-5 дней), создавая антисанитарные условия или препятствия, следует:

- Обратиться с письменной жалобой к руководителю УК, указав на нарушение.

- При отсутствии реакции — направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или Роспотребнадзор, которые могут провести проверку и выдать предписание об устранении нарушений.

- Также можно обратиться в местную администрацию, так как уборка после ЧС часто координируется муниципальными властями.

5. Резюме:

Управляющая компания должна вывезти мешки с мусором после уборки от урагана в разумные сроки, ориентируясь на необходимость поддержания чистоты и безопасности. Хотя точных законодательных сроков для таких ситуаций нет, затягивание процесса может рассматриваться как нарушение обязанностей по содержанию общего имущества. Рекомендуется проконтролировать действия УК и, при необходимости, обратиться с жалобой в надзорные органы.

Рекомендация: Учитывая, что ситуация может иметь нюансы (например, условия договора с УК, местные нормативы), для получения точной консультации и защиты своих прав целесообразно обратиться к юристу, специализирующемуся на жилищном праве.

Обращайтесь в УК,пусть смотрят швы.

Обращайтесь в управляющую компанию с заявлением о промерзании стены и проведении обследования общего имущества дома.

Ответственность УК. Подготовьте претензию УК, Пост. Пр-ва РФ 491 Правила предоставления комуслуг. Возможны ремонтные работы нужны по заделке швов или иные работы. Можете обратиться в личку к юристу за оказанием юридической помощи ст. 779 ГК РФ.

Здравствуйте. Можно обязать ук утеплить ее.

Ответственность за сырость в угловой комнате унаследованной квартиры, которая проявляется в виде мокнущих стен, отваливающихся обоев и запаха плесени, скорее всего, лежит на управляющей компании (УК) или иной организации, ответственной за содержание общего имущества многоквартирного дома. Это связано с тем, что такие проблемы, как правило, вызваны недостатками в конструкции дома или нарушением правил его эксплуатации, что относится к сфере ответственности УК.

Сырость в угловой комнате, особенно если она проявляется на значительной высоте от пола и связана с конструктивными особенностями дома, указывает на возможные проблемы с теплоизоляцией наружных стен, гидроизоляцией, системой вентиляции или протечками. Эти элементы, как правило, являются частью общего имущества многоквартирного дома.

Ваша УК

Можете обратиться письменно и потребовать утепления стены дома.

Согласно жилищному законодательству, управляющая компания (УК) отвечает за содержание общего имущества многоквартирного дома, к которому относятся наружные стены, фундамент, крыша и другие конструктивные элементы. Сырость в угловой комнате, особенно если она связана с промерзанием или протечкой через наружную стену, может указывать на дефект общего имущества. Вам следует обратиться в УК с письменным заявлением о проведении обследования и устранении недостатков. Если УК бездействует, жалобу можно направить в Государственную жилищную инспекцию Смоленской области или Роспотребнадзор. Для подтверждения причины сырости может потребоваться экспертиза. Рекомендуется также проверить, не связана ли проблема с внутренними коммуникациями (например, стояками), за которые также отвечает УК.

Обратитесь в жилищную инспекцию и прокуратуру с протоколом голосования собственников.

Павел, обращайтесь с жалобой в ГЖИ, в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 29.12.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Здравствуйте!

Обратитесь в прокуратуру.

Здравствуйте, уважаемый Павел!

Договор управления многоквартирным домом (ч. 3 ст. 162 ЖК РФ) определяет порядок управления домом, в том числе условия использования и распоряжения средствами, поступающими от эксплуатации общего имущества. Если действия УК нарушают лицензионные требования (например, неисполнение обязательств по договору управления), возможно привлечение к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ (осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований). Санкция предусматривает штраф для юридических лиц в размере от 250 000 до 300 000 рублей. Обращаться в ГЖИ. Также возможно применение ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), если УК незаконно удерживает средства, которые должны были быть потрачены на нужды дома. Обращаться в суд.

В прокуратуру и в суд.

Здравствуйте.

Пишите жалобу в жилищную инспекцию.

С уважением!

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к УК. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Вы столкнулись с ситуацией, когда управляющая компания (УК) удерживает денежные средства, полученные от аренды помещений в доме, несмотря на решение собственников помещений в многоквартирном доме (МКД) о направлении этих средств на конкретные нужды (установку новой входной двери). Это нарушение прав собственников. Ниже приведен порядок действий и правовые основания.

1. Правовая основа и суть нарушения.

Согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ (ЖК РФ), общее имущество в МКД (включая нежилые помещения, не являющиеся частью квартир) принадлежит собственникам помещений в доме на праве общей долевой собственности. Доходы от использования этого имущества (например, от аренды) также являются собственностью этих лиц (ст. 249 Гражданского кодекса РФ, ГК РФ). Порядок распоряжения общим имуществом и доходами от него определяется решением общего собрания собственников помещений в МКД (ст. 44, 46 ЖК РФ). Если собрание приняло решение (например, простым большинством голосов от общего числа голосов) о направлении средств на установку новой входной двери (которая является частью общего имущества — ст. 36 ЖК РФ), то УК обязана исполнить это решение в рамках договора управления (ст. 162 ЖК РФ). Удержание средств УК без законных оснований может квалифицироваться как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) и нарушение условий договора управления.

2. Порядок действий и инстанции для обращения.

* Шаг 1. Досудебное обращение к УК. Направьте в УК письменную претензию (заказным письмом с уведомлением о вручении). В претензии сошлитесь на протокол общего собрания собственников, где зафиксировано решение о направлении средств на дверь, и потребуйте в разумный срок (например, 10 рабочих дней) перечислить средства на указанный счет для проведения работ либо предоставить мотивированный письменный отказ. Это обязательный этап для возможного последующего обращения в суд.

* Шаг 2. Обращение в государственный жилищный надзор (Жилищную инспекцию). Если УК не реагирует на претензию или отказывает без оснований, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона. УК обязана исполнять решения собраний собственников (ст. 162 ЖК РФ). Инспекция может провести проверку и выдать предписание об устранении нарушения. Жалобу можно подать через официальный сайт инспекции, портал «Госуслуги» или лично.

* Шаг 3. Обращение в Прокуратуру. Параллельно или после инспекции можно написать заявление в районную прокуратуру. Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов, в том числе жилищного законодательства, и может внести представление об устранении нарушений.

* Шаг 4. Обращение в суд. Если предыдущие шаги не привели к результату, необходимо обращаться в суд. Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения МКД (как правило, от имени одного или нескольких собственников в интересах всех). В иске можно требовать: взыскания неосновательно удержанных денежных средств (ст. 1102 ГК РФ), обязания УК исполнить решение собрания, компенсации убытков (если есть) и/или расторжения договора управления в случае существенного нарушения (ст. 450 ГК РФ). Рекомендуется привлечь юриста для составления иска. Госпошлина по таким искам рассчитывается от суммы иска (цены иска).

3. Основные нормативные акты для ссылок.

* Жилищный кодекс РФ: Статья 36 (состав общего имущества), Статьи 44-46 (компетенция и решения общего собрания собственников), Статья 162 (договор управления МКД).

* Гражданский кодекс РФ: Статья 209 (содержание права собственности), Статья 249 (распределение плодов и доходов от общего имущества), Статья 1102 (обязанность возврата неосновательного обогащения), Глава 27 (общие положения о договоре).

* Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (о порядке осуществления деятельности по управлению МКД).

Резюме: Ваши действия должны быть последовательными: претензия → жалоба в Жилищную инспекцию/Прокуратуру → иск в суд. Сохраняйте все документы: протокол собрания, копию договора с УК, переписку, квитанции об отправке претензий. Срок исковой давности по таким требованиям составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ), но затягивать не стоит.

За удаление сосулек с крыши дома отвечает управляющая компания.

Здравствуйте, если у Вас управляющая компания, то она, если ТСЖ, то председатель ТСЖ.

Елена, отвечает УК, куда и обращайтесь с заявлением

Для каждого муниципалитета есть Правила благоустройства, в которых указано кто отвечает за удаление наледи с кровли. Для МКД - это управляющая компания. Если таковой нет (по причине отказа собственниками), то собственными силами.

Региональный КоАП предусматривает ответственность за несоблюдение вышеуказанных правил.

За сосульки на крыше многоквартирного дома отвечает Управляющая компания (УК), ТСЖ или ЖСК. Они обязаны регулярно осматривать кровлю и своевременно очищать ее от наледи и снега.

Елена, за сосульками должна следить УК. Бездействие УК обжалуйте в прокуратуру.

Управляющая компания.

Здравствуйте, Елена. За удаление сосулек отвечает ваша УК (управляющая компания).

Добрый день. В России обязанность по очистке крыш от сосулек, снега и наледи законодательно возложена на владельца здания.

Ответ зависит от формы управления вашим домом:

1. Если дом находится в управлении управляющей компании (УК), ТСЖ или ЖСК (наиболее частый случай)

Кто отвечает: Управляющая компания (ТСЖ, ЖСК). Она обязана организовать и провести работы по очистке кровли в рамках договора управления многоквартирным домом.

На каком основании: Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 и Жилищному кодексу РФ, крыша является общедомовым имуществом, за содержание и текущий ремонт которого отвечает УК (ТСЖ).

Что они должны делать: Проводить регулярную очистку кровли от снега и наледи в зимний период. Согласно правилам, работы должны проводиться своевременно, чтобы не допускать опасного скопления снега и образования сосулек.

2. Если сосульки угрожают безопасности (уже нависли, падают)

Немедленно звоните:

В свою управляющую компанию (ТСЖ). Телефон должен быть указан на доске объявлений в подъезде или в квитанции.

В аварийно-диспетчерскую службу вашего района/города.

В единую диспетчерскую службу по номеру 112.

3. Что делать, если УК бездействует (ваш случай — неделю не убирают)?

Действуйте по шагам, фиксируя всё:

Зафиксируйте нарушение: Сфотографируйте или снимите на видео сосульки с привязкой к адресу и дате.

Подайте письменную заявку в свою УК (ТСЖ) с требованием немедленно устранить опасность. Подавайте в двух экземплярах: один — в УК, на втором вам должны поставить отметку о приёме с датой. Или отправьте заказное письмо с уведомлением.

Если реакции нет в течение суток — обращайтесь в контролирующие органы с жалобой на бездействие УК:

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) вашего региона. Это основной надзорный орган. Подать жалобу можно через их сайт, МФЦ или лично.

Роспотребнадзор (так как нарушаются ваши права на безопасные услуги).

Прокуратура (по факту халатности и создания угрозы жизни граждан).

Администрация муниципального образования (района, города).

4. Если с крыши упала сосулька и причинила вред

Ответственность за ущерб здоровью или имуществу несёт владелец здания (УК/ТСЖ, действующие от имени собственников). Пострадавший вправе требовать возмещения ущерба в полном объёме через суд.

Краткий итог: Срочно звоните в вашу управляющую компанию или ТСЖ — это их прямая обязанность. Если не реагируют — жаловаться в Государственную жилищную инспекцию. Помните, что их бездействие — это нарушение правил содержания общего имущества, за которое они могут быть оштрафованы.

Согласно Жилищному кодексу РФ и Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, ответственность за своевременную очистку крыши от снега и наледи (включая сосульки) несёт управляющая компания (УК), ТСЖ или иная организация, осуществляющая управление домом. Это входит в перечень работ по содержанию общего имущества. При обнаружении сосулек необходимо незамедлительно обратиться с письменным заявлением в свою УК, потребовав организовать их удаление. Если управляющая организация бездействует, можно жаловаться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. В экстренных случаях, если сосульки угрожают жизни и здоровью, можно вызвать МЧС.

Здравствуйте! Если потребитель оплатил по квитанции надлежащему получателю, его обязанность по оплате считается исполненной (ст. 408 ГК РФ). Взыскивать с УК неперечисленные деньги обычно должен поставщик услуг. Потребитель обращается в суд сам, если ему не зачисляют платеж, выставляют долг или требуют оплату повторно.

В данной ситуации исковое заявление в суд может подать как плательщик (потребитель), так и поставщик услуг (ресурсоснабжающая организация — РСО), но в разных правовых рамках и с разными требованиями. Это зависит от конкретных обстоятельств дела и целей обращения в суд.

Потребитель, который добросовестно оплачивал услуги по квитанциям управляющей компании (УК), вправе требовать от УК возврата уплаченных средств или перерасчёта платы, если услуги не были оказаны либо оказаны ненадлежащего качества. Это связано с тем, что УК выступает исполнителем коммунальных услуг перед потребителем (если собственники не перешли на прямые договоры с РСО).

Здравствуйте.

В данной ситуации можно как плательщику (потребителю), так и поставщику услуг. Выбор зависит от конкретных обстоятельств дела и целей заявителя.

Потребитель, который добросовестно оплачивал услуги по квитанциям УК, вправе требовать от неё возврата уплаченных средств. Это связано с тем, что УК, получив деньги от потребителя, обязана перечислить их поставщику услуг в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом и правилами предоставления коммунальных услуг. Если УК не выполнила эту обязанность, потребитель может считать свои средства удержанными неправомерно.

Поставщик услуг также вправе требовать от УК оплаты за предоставленные ресурсы. Это связано с тем, что при наличии в доме УК именно она является исполнителем коммунальных услуг и несёт ответственность за перечисление средств поставщику. Даже если потребители оплачивали услуги УК, это не освобождает последнюю от обязанности рассчитаться с поставщиком.

УК является должником по этому обязательству.

3. Кто должен обращаться в суд:

- Основным истцом является поставщик услуг, так как он является стороной договора с УК и имеет прямое право требовать исполнения обязательств по оплате на основании ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). Поставщик может подать иск о взыскании задолженности и неустойки с УК.

- Потребитель (плательщик) также может иметь основания для иска, но в другом качестве:

- Если УК не перечисляет средства, это может привести к приостановке или ухудшению качества услуг (например, отключению тепла). В этом случае потребитель вправе требовать от УК исполнения обязательств по договору управления МКД, взыскания убытков или уменьшения платы на основании ст. 162 ЖК РФ и ст. 395 ГК РФ (за неисполнение денежного обязательства).

- Однако требование о «возвращении или зачислении» уплаченных средств потребителю напрямую может быть сложно обосновать, так как потребитель уже получил услугу (например, тепло) через поставщика, и его платежи предназначены для расчётов по этой услуге. Иск потребителя скорее будет направлен на обеспечение надлежащего качества услуг или компенсацию ущерба, а не на возврат денег поставщику.

4. Рекомендации:

- Поставщику услуг следует подготовить иск к УК о взыскании задолженности, основываясь на договоре и доказательствах оказания услуг (акты, счета).

- Потребителю рекомендуется:

- Обратиться в УК с письменной претензией, потребовав разъяснений по неперечислению средств и угрозой обращения в суд или жилищную инспекцию.

- Если это приводит к нарушению его прав (например, отключению услуг), подать иск к УК о нарушении договора управления МКД.

- Обеим сторонам стоит собрать все документы: квитанции об оплате, договоры, переписку с УК.

5. Краткое резюме:

Основным истцом в суде против УК за не перечисленные платежи является поставщик услуг, так как он — прямая сторона договора с УК. Потребитель может выступать истцом, если его права нарушены (например, ухудшено качество услуг), но требовать возврата средств поставщику — не его прямая обязанность. Учитывая сложность вопроса и возможные нюансы (например, статус УК, наличие задолженности), рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки документов. Вы можете связаться с юристом сайта через личные сообщения для получения персональной помощи.

В вашей ситуации возникает вопрос о том, кто является надлежащим истцом для обращения в суд с требованием к управляющей компании (УК) о взыскании не перечисленных средств за оказанные услуги. Разберём ситуацию по порядку.

1. Правовые основания отношений:

- Между потребителем (плательщиком) и управляющей компанией существует договор управления многоквартирным домом (МКД) на основании Жилищного кодекса РФ (ст. 162 ЖК РФ). По этому договору УК обязуется оказывать услуги по содержанию и ремонту общего имущества, а также может выступать посредником в расчётах с поставщиками коммунальных услуг (например, с ресурсоснабжающими организациями).

- Между УК и поставщиком услуг (например, теплоснабжающей организацией) заключён договор на поставку ресурса, по которому УК выступает плательщиком.

- Потребитель оплачивает услуги УК, включая коммунальные платежи, на основании квитанций, что подтверждает исполнение своих обязательств.

2. Анализ ситуации:

- Потребитель добросовестно оплатил услуги, что подтверждается квитанциями. Таким образом, его обязательства перед УК исполнены.

- УК, получив средства от потребителя, не перечислила их поставщику услуг, нарушив свои обязательства по договору с поставщиком. Это создаёт задолженность УК перед поставщиком.

- Поставщик услуг вправе требовать оплату от УК как своего контрагента по договору, поскольку именно УК является должником по этому обязательству.

3. Кто должен обращаться в суд:

- Основным истцом является поставщик услуг, так как он является стороной договора с УК и имеет прямое право требовать исполнения обязательств по оплате на основании ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). Поставщик может подать иск о взыскании задолженности и неустойки с УК.

- Потребитель (плательщик) также может иметь основания для иска, но в другом качестве:

- Если УК не перечисляет средства, это может привести к приостановке или ухудшению качества услуг (например, отключению тепла). В этом случае потребитель вправе требовать от УК исполнения обязательств по договору управления МКД, взыскания убытков или уменьшения платы на основании ст. 162 ЖК РФ и ст. 395 ГК РФ (за неисполнение денежного обязательства).

- Однако требование о «возвращении или зачислении» уплаченных средств потребителю напрямую может быть сложно обосновать, так как потребитель уже получил услугу (например, тепло) через поставщика, и его платежи предназначены для расчётов по этой услуге. Иск потребителя скорее будет направлен на обеспечение надлежащего качества услуг или компенсацию ущерба, а не на возврат денег поставщику.

4. Рекомендации:

- Поставщику услуг следует подготовить иск к УК о взыскании задолженности, основываясь на договоре и доказательствах оказания услуг (акты, счета).

- Потребителю рекомендуется:

- Обратиться в УК с письменной претензией, потребовав разъяснений по неперечислению средств и угрозой обращения в суд или жилищную инспекцию.

- Если это приводит к нарушению его прав (например, отключению услуг), подать иск к УК о нарушении договора управления МКД.

- Обеим сторонам стоит собрать все документы: квитанции об оплате, договоры, переписку с УК.

5. Краткое резюме:

Основным истцом в суде против УК за не перечисленные платежи является поставщик услуг, так как он — прямая сторона договора с УК. Потребитель может выступать истцом, если его права нарушены (например, ухудшено качество услуг), но требовать возврата средств поставщику — не его прямая обязанность. Учитывая сложность вопроса и возможные нюансы (например, статус УК, наличие задолженности), рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки документов. Вы можете связаться с юристом сайта через личные сообщения для получения персональной помощи.

Добрый день. В Вашем заявлении имеется графа «приложения»? Если да, то все документы, принятые организацией, отражены в приложении

На вашем заявлении должно быть указано, на скольких листах оно само, и имеется ли приложение. В идеале, если будет указано с наименованием: заявление на ХХ листах, акт на Х листе, копия ... на ХХ листах и т.д. Либо, хотя бы просто приложение на ХХ листах. Надеюсь, что вы передали в УК копии документов, либо оставили копии себе

Приложение - неотъемлемая часть заявления, штамп обязателен на каждом документе.

Светлана, здравствуйте!

.

➡️ Если в заявлении указан список приложений, то нет проблем.

➡️ Дело в том, что принято заявление вместе с приложениями.

➡️ Важно понимать, что в коммерческих организациях нет единого стандарта делопроизводства, как это есть в государственных организациях.

➡️ Порядок приема документов может быть прописано в Договоре согласно ст. 421 ГК РФ

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Действия секретаря управляющей компании (УК) являются некорректными, но не делают ваше заявление юридически недействительным. Согласно практике делопроизводства и требованиям к документообороту, штамп о приеме документа должен ставиться на всех листах многостраничного документа или на всех приложениях, если они являются его неотъемлемой частью. Это необходимо для идентификации и предотвращения утери отдельных страниц. Однако, поскольку штамп стоит на основном заявлении, которое содержит ссылку на приложения, факт их подачи вместе с заявлением считается доказанным. Ваше заявление принято и зарегистрировано. Главное — УК обязана рассмотреть его и составить акт о протечке в разумные сроки (обычно в течение 1-3 рабочих дней). Если акт не составят или проигнорируют заявление, вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию или в суд. Рекомендуется сделать копии всех документов с отметкой о приеме для себя.