Любая >
вчера, 22:30
Что делать с долгом по пеням по закрытому лицевому счету от УК?
Вопрос по законам страны: Россия
Пришло такое сообщение от УК, что по вашему адресу числится закрытый лицевой счёт гос.фонд ЕИРЦ N 1111111, на имя ФИО .где имеется долг по пени ....что с такими сообщениями делать ? Оплачивать долг или стоит разобраться откуда такая задолженность по пени
Подобные рассылки — один из самых распространенных способов мошенничества. Кроме того, даже если сообщение окажется настоящим, оплата только пени без основного долга может привести к тому, что задолженность продолжит расти.
Вот пошаговый алгоритм действий:
1. Проверьте реквизиты и адрес отправителя
Кто прислал: Сообщение пришло от «УК» (управляющей компании), но упоминаются ЕИРЦ и фонд капитального ремонта. Это разные организации. У них нет общих массовых рассылок с требованием немедленной оплаты через ссылки.
Ссылки: Если в сообщении есть ссылка для оплаты или входа в личный кабинет — не переходите по ней. Мошеннические сайты могут полностью копировать дизайн реальных сервисов.
Номер счета: В тексте указан шаблонный номер N 1111111. Настоящие системы начислений используют сложные номера лицевых счетов вашей УК или регионального расчетного центра.
Сальдо слов: Обратите внимание на формулировку «числится закрытый лицевой счёт... где имеется долг». Закрытый счет предполагает отсутствие текущих начислений, а наличие долга по нему требует документального подтверждения правопреемства.
Адрес почты/номер: Сравните его с официальными контактами вашей УК (взять их можно с сайта ГИС ЖКХ или с бумажной квитанции).
2. Самостоятельно проверьте состояние своих счетов (не используя контакты из СМС)
Возьмите любую бумажную квитанцию за ЖКУ за последние полгода и посмотрите:
Какой там настоящий номер лицевого счета? Совпадает ли он с номером из сообщения?
Есть ли в квитанции начисления по пени? Обычно они указываются отдельной строкой внизу чека.
Кто является получателем платежа: ваша УК, региональный оператор капремонта или расчетный центр (ЕИРЦ)?
Зайдите в официальные приложения банков (например, СберБанк Онлайн, Тинькофф). В разделе «Платежи» → «Дом» → введите свой адрес. Банковские базы подтягивают данные напрямую из государственных систем (ГИС ЖКХ). Если бы реальный долг существовал, банк показал бы его при попытке совершить платеж.
3. Запросите официальный документ-основание
Любая задолженность должна быть подтверждена документом. Попросите у отправителя (если вы решите им ответить) прислать на электронную почту официально заверенную справку о задолженности или детализацию начислений. В документе должны быть указаны:
период образования основного долга;
ставка рефинансирования ЦБ РФ, по которой считались пени;
формула расчета;
дата закрытия счета и юридическое основание переноса долга на ваше имя.
Без этих данных требование незаконно. По закону (№ 230-ФЗ) вам обязаны предоставить полные расчеты.
4. Учтите срок исковой давности
Согласно статье 196 ГК РФ, общий срок исковой давности составляет 3 года.
Если основной долг возник более трех лет назад, и за это время не было ни одного признания долга (оплаты, подписания акта сверки), то через суд взыскать его будет практически невозможно. Суд применит давность только по вашему заявлению.
Важный нюанс: согласно ст. 203 ГК РФ, любая добровольная оплата этого долга (даже 10 рублей) обнулит срок исковой давности, и платить придется всю сумму целиком.
5. Проверьте собственника жилья
Если вы снимаете квартиру, долг может висеть на собственнике. Фонд капитального ремонта привязан к человеку-собственнику, а не к текущему жильцу. Арендатор несет ответственность только по тем услугам, которые прописаны в договоре найма (обычно это свет, вода и текущее содержание дома). За капремонт всегда отвечает владелец помещения.
Когда стоит оплатить сразу (без разбирательств):
Вы сами знаете о наличии старого долга, понимаете, за какой период начислены пени, и сумма совпадает с вашими ожиданиями.
Вы только что проверили актуальное состояние счета в официальном приложении банка или на портале ГИС ЖКХ, и там отображается точно такая же сумма задолженности.
Резюме:
Скорее всего, это спам или фишинг. Мошенники рассчитывают на то, что человек испугается слова «долг», поленится проверять документы и переведет небольшую сумму (пени обычно составляют несколько сотен или тысяч рублей), чтобы избежать «проблем».
Ваши первые действия прямо сейчас:
Заблокируйте отправителя, если сообщение выглядит как явный спам.
Откройте свою последнюю бумажную квитанцию.
Проверьте долги через приложение вашего банка по адресу.
Если сомнения остаются, напишите в вашу УК в официальном чате или сходите в офис с паспортом и последней квитанцией, попросив выписку по лицевому счету. Реальный долг либо подтвердят документами, либо признают ошибку в рассылке.
Для взыскания задолженности по ЖКХ срок составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ). Если пени начислены за пределами этого срока и УК не обращалась в суд, они могут быть признаны недействительными.
3. Уточните причину закрытия счёта. Возможно, это техническая ошибка, или долг относится к предыдущему собственнику. Если вы не являетесь тем лицом, на которое открыт счёт, долг не может быть взыскан с вас.
Полученное уведомление от УК о задолженности по пеням по закрытому лицевому счёту требует осторожного подхода. Не стоит сразу оплачивать долг — необходимо проверить его обоснованность.
Действия:
1. Запросите документы. Направьте в УК письменное требование (с уведомлением о вручении) предоставить:
- детальный расчёт пени с указанием периода начисления;
- копию договора управления или иного документа, подтверждающего законность начисления;
- выписку по лицевому счёту за период, когда образовался долг.
2. Проверьте срок исковой давности. Для взыскания задолженности по ЖКХ срок составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ). Если пени начислены за пределами этого срока и УК не обращалась в суд, они могут быть признаны недействительными.
3. Уточните причину закрытия счёта. Возможно, это техническая ошибка, или долг относится к предыдущему собственнику. Если вы не являетесь тем лицом, на которое открыт счёт, долг не может быть взыскан с вас.
4. Обратитесь в Госжилинспекцию. При непредоставлении документов или наличии спорных начислений подайте жалобу.
5. При судебном разбирательстве — не игнорируйте повестки, заявите о пропуске срока исковой давности или отсутствии законных оснований.
Резюме: Оплачивать долг без проверки не рекомендуется. Начните с запроса документов — если УК не докажет обоснованность, долг можно оспорить. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
Похожие вопросы
08.07.2026, 20:55
Что за труба? Где находится, кто владелец?
В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства дела, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.
Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую в заявлении сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.
В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК РФ.
Для детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела. Обращайтесь в личные сообщения.
Трубы общего пользования (стояки, магистрали) относятся к общему имуществу многоквартирного дома. Согласно ст. 36 ЖК РФ и Правилам содержания общего имущества (утв. Постановлением Правительства РФ № 491), обязанность по их ремонту и замене лежит на управляющей организации (УК, ТСЖ) за счет средств, собираемых на текущий ремонт (если состояние трубы не требует капремонта). Если УК отказывается, необходимо:
1. Зафиксировать отказ письменно (заявление с отметкой о получении).
2. Провести независимое обследование состояния трубы для подтверждения аварийности или износа.
3. Направить претензию с требованием замены и указанием сроков.
4. При бездействии — обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) с жалобой.
5. Если не помогает — подать иск в суд о понуждении к выполнению работ и возмещении ущерба.
Важно: если труба требует капитального ремонта (например, полная замена стояка), то вопрос может решаться через фонд капитального ремонта. Уточните, за чей счет проводится ремонт в вашем доме.
Резюме: УК обязана содержать общее имущество в исправном состоянии. При отказе — претензия, ГЖИ, суд. Начните с письменного обращения в УК.
Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
11.04.2025, 05:13
Согласно п. 2 Правил № 1156, крупногабаритные отходы – это твёрдые коммунальные отходы, размер которых не позволяет осуществить их складирование в контейнерах.
Это нарушение требований п. 17 приложения № 1 к Правилам № 354. Ведомство зафиксировало результаты осмотров в акте и приложило фотографии площадки. Госжилинспекция составила в отношении регионального оператора протокол об административном правонарушении по ст. 7.23 КоАП РФ .
1 марта 2021 года вступили в силу новые СанПиН 2.1.3684-21, в которых перечислены в том числе санитарно-эпидемиологические требования к содержанию городских территорий.
В них законодатели прописали и порядок вывоза КГО: по мере их накопления, но не реже 1 раза в 10 суток при температуре наружного воздуха плюс 4°C и ниже. А при температуре плюс 5°C и выше – не реже одного раза в 7 суток
Согласно законодательству Российской Федерации, сроки вывоза мусора, собранного управляющей компанией (УК) после уборки территории от последствий урагана, регулируются несколькими нормативными актами.
1. Общие положения:
Управляющая компания обязана обеспечивать содержание общего имущества многоквартирного дома (МКД), включая придомовую территорию, в соответствии с требованиями жилищного законодательства (ст. 161 Жилищного кодекса РФ). Сбор и вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) входит в перечень коммунальных услуг.
2. Регулярный вывоз мусора:
В обычном режиме график вывоза ТКО устанавливается региональным оператором по обращению с отходами и должен соответствовать санитарным правилам. Например, СанПиН 2.1.3684-21 требует, чтобы контейнерные площадки содержались в чистоте, а отходы вывозились регулярно, не допуская их скопления сверх установленной нормы.
3. Ситуация после урагана (чрезвычайной ситуации):
После стихийного бедствия (урагана) образуется крупногабаритный мусор (ветки, обломки и т.д.), который не относится к обычным ТКО. В этом случае:
- УК должна оперативно организовать уборку территории для обеспечения безопасности жильцов.
- Собранный мусор может временно складироваться в мешках или кучах на специально отведенной площадке.
- Конкретные сроки вывоза такого мусора законом строго не установлены, но УК обязана действовать разумно и оперативно, чтобы не нарушать санитарно-эпидемиологические нормы и права жильцов на благоприятную среду.
- На практике сроки могут зависеть от объема мусора, возможностей регионального оператора и договоренностей с подрядчиками. В аварийных ситуациях уборка часто проводится в приоритетном порядке.
4. Действия жильцов:
Если мусор не вывозится длительное время (например, более 3-5 дней), создавая антисанитарные условия или препятствия, следует:
- Обратиться с письменной жалобой к руководителю УК, указав на нарушение.
- При отсутствии реакции — направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или Роспотребнадзор, которые могут провести проверку и выдать предписание об устранении нарушений.
- Также можно обратиться в местную администрацию, так как уборка после ЧС часто координируется муниципальными властями.
5. Резюме:
Управляющая компания должна вывезти мешки с мусором после уборки от урагана в разумные сроки, ориентируясь на необходимость поддержания чистоты и безопасности. Хотя точных законодательных сроков для таких ситуаций нет, затягивание процесса может рассматриваться как нарушение обязанностей по содержанию общего имущества. Рекомендуется проконтролировать действия УК и, при необходимости, обратиться с жалобой в надзорные органы.
Рекомендация: Учитывая, что ситуация может иметь нюансы (например, условия договора с УК, местные нормативы), для получения точной консультации и защиты своих прав целесообразно обратиться к юристу, специализирующемуся на жилищном праве.
26.02.2026, 15:18
Добрый день. В Вашем заявлении имеется графа «приложения»? Если да, то все документы, принятые организацией, отражены в приложении
На вашем заявлении должно быть указано, на скольких листах оно само, и имеется ли приложение. В идеале, если будет указано с наименованием: заявление на ХХ листах, акт на Х листе, копия ... на ХХ листах и т.д. Либо, хотя бы просто приложение на ХХ листах. Надеюсь, что вы передали в УК копии документов, либо оставили копии себе
Приложение - неотъемлемая часть заявления, штамп обязателен на каждом документе.
Светлана, здравствуйте!
.
➡️ Если в заявлении указан список приложений, то нет проблем.
➡️ Дело в том, что принято заявление вместе с приложениями.
➡️ Важно понимать, что в коммерческих организациях нет единого стандарта делопроизводства, как это есть в государственных организациях.
➡️ Порядок приема документов может быть прописано в Договоре согласно ст. 421 ГК РФ
.
С уважением и готовностью помочь,
юрист Квон Дмитрий Викторович
Действия секретаря управляющей компании (УК) являются некорректными, но не делают ваше заявление юридически недействительным. Согласно практике делопроизводства и требованиям к документообороту, штамп о приеме документа должен ставиться на всех листах многостраничного документа или на всех приложениях, если они являются его неотъемлемой частью. Это необходимо для идентификации и предотвращения утери отдельных страниц. Однако, поскольку штамп стоит на основном заявлении, которое содержит ссылку на приложения, факт их подачи вместе с заявлением считается доказанным. Ваше заявление принято и зарегистрировано. Главное — УК обязана рассмотреть его и составить акт о протечке в разумные сроки (обычно в течение 1-3 рабочих дней). Если акт не составят или проигнорируют заявление, вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию или в суд. Рекомендуется сделать копии всех документов с отметкой о приеме для себя.
16.04.2026, 11:18
Квитанции по оплате съёмной квартиры не являются основанием для освобождения от обязанности оплачивать коммунальные услуги по месту прописки (если человек там зарегистрирован).
Согласно ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ, собственник жилого помещения несёт бремя его содержания, а также общего имущества многоквартирного дома. Ч. 1 ст. 153 ЖК РФ обязывает граждан своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность возникает с момента возникновения права собственности или регистрации в помещении.
Квитанции по оплате съёмной квартиры не являются основанием для освобождения от обязанности оплачивать коммунальные услуги по месту прописки в рассматриваемой ситуации. Обязанность собственника оплачивать коммунальные услуги за принадлежащее ему жилое помещение закреплена в ст. 30 Жилищного кодекса РФ. Факт непроживания в квартире не освобождает собственника от этой обязанности, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Вячеслав, никак не получится. Где бы вы не жили - если вы собственник хоть какой-то части недвижимости, вы обязаны оплачивать жкх, даже если не живёте.
Суд действительно разделил платежи по долям 1/3 и 2/3,однако непонятно почему графу содержания обязан оплачивать не собственник.Закон гласит что. содержать упр.компанию обязанность только собственника
Здравствуйте. Предоставление квитанций об оплате съёмного жилья не поможет полностью освободиться от долга за квартиру, где вы зарегистрированы, но может послужить основанием для перерасчёта и снижения суммы взыскания.
Ситуация регулируется следующим образом:
Почему вы обязаны платить. Согласно ст. 31 Жилищного кодекса РФ и п. 29 Постановления Пленума ВС РФ №22, зарегистрированные члены семьи собственника несут солидарную ответственность по оплате ЖКХ . Это значит, что кредитор вправе взыскать долг с любого из зарегистрированных лиц, включая вас.
Влияние фактического непроживания. То, что вы вынужденно снимаете жильё и оплачиваете там коммуналку, является основанием для перерасчёта платы за коммунальные услуги (вода, свет, газ) в спорной квартире, но не освобождает от оплаты услуг за содержание жилья и отопление, так как эти расходы собственник и зарегистрированные лица несут независимо от факта проживания (п. 11 ст. 155 ЖК РФ).
Что вам следует предпринять в суде:
Заявить о перерасчёте. Предоставьте договор найма съёмной квартиры и квитанции об оплате там коммунальных услуг. Настаивайте на перерасчёте задолженности в части водоснабжения и электроснабжения (если нет счётчиков) за период вашего отсутствия, в соответствии с п. 86-93 Правил предоставления коммунальных услуг № 354.
Указать на злоупотребление правом собственника. Собственник, имея решение о разделе счетов, фактически уклоняется от оплаты своей доли и не предпринимает мер к продаже квартиры, накапливая долг. Взыскание всей суммы с вас, как с лица, не имеющего реального доступа к жилью и собственного жилья, можно попытаться оспорить в суде, ссылаясь на недобросовестное поведение второго участника долевой собственности.
долевой собственности нет, есть единый собственник всей квартиры разделение счетов по долям это не два собственника а собственник отказался платить за проживающего, не понятно почему проживающий обязан платить весомую графу содержание если это обязанности только собственника
Предоставить можно но это никаким образом не будет означать что суд откажет в иске
Ситуация, которую вы описали, является сложной и требует детального разбора с точки зрения жилищного и гражданского законодательства РФ. Основные аспекты:
1. Судебное решение и разделённый счёт: Если суд уже вынес решение о разделении счёта за коммунальные услуги между собственником и лицом, зарегистрированным (прописанным) в квартире, это означает, что суд установил доли ответственности за оплату. Такое решение обязательно для исполнения, и долги начисляются в соответствии с ним, независимо от фактического проживания.
2. Ответственность за долги по месту регистрации (прописки): По законодательству РФ (Жилищный кодекс, в частности ст. 155) обязанность по оплате коммунальных услуг возникает у лица, имеющего право пользования жилым помещением, включая тех, кто в нём зарегистрирован, даже если они фактически не проживают. Долг по месту регистрации продолжает накапливаться, если услуги (например, отопление, содержание общего имущества) предоставляются, что часто происходит независимо от факта проживания.
3. Оплата съёмной квартиры как аргумент в суде: Предоставление квитанций об оплате коммунальных услуг по съёмной квартире не освобождает от обязанности оплачивать долг по месту регистрации. Суд, как правило, рассматривает эти платежи как исполнение обязательств по другому договору (аренды) и не засчитывает их в счёт долга по первоначальной квартире. Это разные правоотношения: в одном случае — обязанность перед управляющей компанией по месту регистрации, в другом — перед арендодателем.
4. Возможные действия:
- Обжалование решения суда: Если есть новые обстоятельства (например, доказательства, что услуги по месту регистрации фактически не потребляются), можно попытаться обжаловать решение в апелляционном порядке, но шансы невелики, так как долг часто возникает за услуги, которые предоставляются независимо от проживания (например, общедомовые нужды).
- Переговоры с управляющей компанией: Иногда можно договориться о реструктуризации долга или частичном списании, если доказать тяжёлое материальное положение.
- Продажа квартиры: При продаже квартиры с долгами по ЖКХ долг может быть вычтен из стоимости или урегулирован между сторонами, но это не снимает обязательств до момента продажи.
Резюме: Квитанции по оплате съёмной квартиры, скорее всего, не будут приняты судом как основание для освобождения от долга по месту регистрации, так как это разные юридические обязательства. Долг продолжает накапливаться, и суд может обязать его оплатить на основании ранее вынесенного решения.
Рекомендация: Учитывая сложность ситуации и наличие уже вынесенного судебного решения, настоятельно рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на жилищных спорах и долгах по ЖКХ. Юрист сможет проанализировать детали вашего дела, оценить шансы на обжалование или пересмотр, и предложить оптимальную стратегию, возможно, включая переговоры с управляющей компанией. Вы можете обратиться к любому юристу на этом сайте, ответившему на подобные вопросы, через личные сообщения для консультации.
18.05.2026, 11:00
Да это спор по закону РФ о защите прав потребителей ст 17 закона и госпошлина не платится п. П. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ
Нет, спор с УК о признании задолженности прекращенной не относится к потребительским. Применение п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» и освобождение от госпошлины в данном случае невозможно.
Ваш иск вытекает из жилищных, а не потребительских отношений. Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении № 22 разъяснил, что к спорам об оплате жилого помещения и коммунальных услуг применяются общие нормы ГК РФ об исковой давности . Срок давности в 3 года исчисляется отдельно по каждому ежемесячному платежу , и пропуск срока — это гражданско-правовое последствие.
В отличие от потребительского спора, здесь нет отношений «продавец-потребитель» по приобретению товаров или услуг ненадлежащего качества. Вы не оспариваете качество коммунальной услуги, а применяете норму ГК РФ о пропуске срока защиты права . Поэтому иск будет имущественным с оплатой госпошлины от цены иска.
Нельзя признать задолженность прекращенной. Не ясно что вы хотите от УК и от суда.
Никакой иск с Вашей стороны в данной ситуации невозможен. Какое Ваше право нарушила управляющая организация?
Здравствуйте.
Спор о защите прав потребителей будет в том случае, если УК некачественно оказала услуги. А если Вы ей были должны (но долг отсутствует в связи с пропуском срока исковой давности), это не относится к защите прав потребителей
Иск о признании долга отсутствующим Вы можете подать, если ранее суд отказа УК в удовлетворении иска о взыскании с Вас задолженности, но из квитанций они эту сумму не убирают
С уважением.
Да, спор с управляющей компанией (УК) о признании задолженности прекращенной в связи с истечением срока исковой давности относится к потребительским спорам. Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ (п. 1 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012), отношения по оказанию услуг УК гражданам регулируются Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), если услуга оказывается для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Управляющая компания предоставляет услуги по содержанию общего имущества и коммунальные услуги, что подпадает под понятие услуги по ЗоЗПП. Следовательно, гражданин выступает потребителем.
Применение п. 3 ст. 17 ЗоЗПП возможно. Данная норма устанавливает альтернативную подсудность по искам о защите прав потребителей: иск может быть предъявлен по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора. Ваше требование о признании задолженности прекращенной (т.е. об установлении факта истечения срока исковой давности) является способом защиты прав потребителя, так как направлено на освобождение от обязанности оплаты, которая, по вашему мнению, уже не может быть взыскана в судебном порядке. Поэтому вы вправе подать иск в суд по своему месту жительства.
Обратите внимание: исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре (ст. 199 ГК РФ). В вашем случае вы, как ответчик по возможному иску УК, можете заявить о пропуске срока. Если же вы сами инициируете иск с требованием признать задолженность прекращенной, то суд рассмотрит это как самостоятельное требование, и вы также можете ссылаться на истечение срока исковой давности. Однако практика по таким искам неоднозначна: иногда суды считают, что установление факта истечения срока исковой давности возможно только в рамках спора о взыскании. Рекомендуется проконсультироваться с юристом для оценки перспектив.
Резюме: Спор с УК о задолженности является потребительским, и вы вправе обратиться в суд по своему месту жительства на основании п. 3 ст. 17 ЗоЗПП. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
16.07.2025, 19:42
Вправе. А также все документы , связанные с исполнением договора управления
Да, вы имеете полное право потребовать копию договора с управляющей компанией (УК). Это право основано на следующих нормах законодательства Российской Федерации:
1. Основной закон: Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ).
- Статья 162 ЖК РФ регулирует договор управления многоквартирным домом. Согласно части 7 статьи 162 ЖК РФ, управляющая организация обязана предоставлять собственникам помещений в многоквартирном доме информацию о выполнении договора управления.
- Статья 161 ЖК РФ устанавливает, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества, а также предоставление коммунальных услуг. Доступ к договору управления является частью обеспечения прозрачности этой деятельности.
2. Дополнительные основания:
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» предоставляет право гражданам направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и организации (включая УК) и получать ответы. Запрос копии договора можно оформить как письменное обращение.
- Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» обязывает УК раскрывать информацию, включая условия управления домом. Договор управления является ключевым документом, подпадающим под это требование.
Какие ещё документы можно запросить с УК?
Помимо копии договора управления, вы вправе запросить:
- Отчёты о выполнении договора управления (ежеквартальные или годовые).
- Документы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества (сметы, акты выполненных работ, планы).
- Информацию о тарифах на коммунальные услуги и расчётах платы.
- Протоколы общих собраний собственников, если они касаются управления домом.
- Финансовые документы (отчёты о доходах и расходах, связанных с управлением домом).
- Документы по проведению тендеров или закупок услуг для дома.
Практические шаги для получения документов:
1. Направьте в УК письменный запрос с чётким указанием, какие документы вы хотите получить (например, копию договора управления). Укажите свой адрес и контактные данные.
2. Запрос можно подать лично, по почте заказным письмом с уведомлением или через электронные средства, если УК их предусматривает.
3. УК обязана рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения (согласно Федеральному закону № 59-ФЗ).
4. Если УК отказывает или игнорирует запрос, вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона или в Роспотребнадзор, так как это может рассматриваться как нарушение правил управления многоквартирным домом.
Краткое резюме: Вы имеете законное право на получение копии договора с УК на основании Жилищного кодекса РФ и сопутствующих нормативных актов. Это способствует прозрачности управления домом и защите ваших интересов как собственника. Рекомендуется также запрашивать другие документы, такие как отчёты и финансовые сведения, для полного контроля над деятельностью УК. Если возникнут сложности с получением документов или их содержанием, обратитесь к юристу для консультации, так как специалист поможет оценить соответствие договора законодательству и подготовить дальнейшие действия, например, обращение в надзорные органы или суд.
03.03.2026, 19:14
Пишите жалобу в Госжилинспекцию, прокуратуру и Роспотребнадзор, приложите фото и ссылки на договор — это грозит УК штрафом до 50 тысяч.
Здравствуйте!
Жалобу можете подать через Госуслуги. она пишется в свободной форме. Главное - изложить суть нарушения. Жалоба может быть коллективной.
Жаловаться можно в жилищную инспекцию, это самое эффективное. Помимо этого можно пожаловаться в прокуратуру.
Подайте жалобу в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор с фотофиксацией.
Для этого надо написать заявление о совершении административного правонарушения и приложить доказательства. Обратитесь к юристу в личные сообщения вам помогут
Для привлечения управляющей компании к ответственности за неубранный снег необходимо составить письменную претензию в адрес УК с требованием устранить нарушение. В претензии укажите: ваши ФИО и адрес, реквизиты УК, описание нарушения (снег не убирается всю зиму), ссылку на договор управления (раздел об уборке территории), требование устранить нарушение в разумный срок (например, 5-7 дней). Составьте претензию в двух экземплярах, один передайте в УК под подпись на вашем экземпляре. Если в течение установленного срока нарушение не устранено, обращайтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона (можно через сайт Госуслуг или лично). Жилищная инспекция проведет проверку и может привлечь УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ (нарушение правил содержания общего имущества) с наложением штрафа. Также можно обратиться в Роспотребнадзор (защита прав потребителей коммунальных услуг) и прокуратуру. Для составления документов можно обратиться в бесплатную юридическую клинику при вузе или к муниципальному юристу.
17.01.2026, 08:43
Обращайтесь в УК,пусть смотрят швы.
Обращайтесь в управляющую компанию с заявлением о промерзании стены и проведении обследования общего имущества дома.
Ответственность УК. Подготовьте претензию УК, Пост. Пр-ва РФ 491 Правила предоставления комуслуг. Возможны ремонтные работы нужны по заделке швов или иные работы. Можете обратиться в личку к юристу за оказанием юридической помощи ст. 779 ГК РФ.
Здравствуйте. Можно обязать ук утеплить ее.
Ответственность за сырость в угловой комнате унаследованной квартиры, которая проявляется в виде мокнущих стен, отваливающихся обоев и запаха плесени, скорее всего, лежит на управляющей компании (УК) или иной организации, ответственной за содержание общего имущества многоквартирного дома. Это связано с тем, что такие проблемы, как правило, вызваны недостатками в конструкции дома или нарушением правил его эксплуатации, что относится к сфере ответственности УК.
Сырость в угловой комнате, особенно если она проявляется на значительной высоте от пола и связана с конструктивными особенностями дома, указывает на возможные проблемы с теплоизоляцией наружных стен, гидроизоляцией, системой вентиляции или протечками. Эти элементы, как правило, являются частью общего имущества многоквартирного дома.
Можете обратиться письменно и потребовать утепления стены дома.
Согласно жилищному законодательству, управляющая компания (УК) отвечает за содержание общего имущества многоквартирного дома, к которому относятся наружные стены, фундамент, крыша и другие конструктивные элементы. Сырость в угловой комнате, особенно если она связана с промерзанием или протечкой через наружную стену, может указывать на дефект общего имущества. Вам следует обратиться в УК с письменным заявлением о проведении обследования и устранении недостатков. Если УК бездействует, жалобу можно направить в Государственную жилищную инспекцию Смоленской области или Роспотребнадзор. Для подтверждения причины сырости может потребоваться экспертиза. Рекомендуется также проверить, не связана ли проблема с внутренними коммуникациями (например, стояками), за которые также отвечает УК.
25.06.2026, 18:34
Существует обязательный перечень работ для УК. В него входит восстановление защитного окрасочного слоя металлических элементов, а также текущий ремонт подъездных дверей.
Здравствуйте!
По общему правилу — нет, управляющая компания не вправе полностью отказать в покраске.
Входная дверь в подъезд (даже если на ней установлен домофон) по закону относится к общедомовому имуществу. А одна из ключевых обязанностей управляющей организации — обеспечивать надлежащее содержание такого имущества. В это содержание как раз входит и косметический ремонт: если краска облезла, появились следы коррозии или другие дефекты, УК должна привести дверь в порядок, в том числе покрасить. Это подтверждается и Правилами содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ № 491), и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (Постановление Госстроя РФ № 170). Расходы на такие работы заложены в ежемесячную плату за содержание и текущий ремонт общего имущества — отдельно за покраску брать деньги незаконно.
Нет, УК не вправе отказать, если покраска домофонной двери необходима. Входная дверь с домофоном является общим имуществом собственников, и ее содержание входит в обязанности управляющей компании.
Если УК отказывается, действуйте так:
1. Направьте письменную заявку в УК с требованием провести покраску двери.
2. При бездействии составьте акт о некачественном содержании имущества с подписями соседей.
3. Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или в прокуратуру.
ответ дан жипити чат ИИ, не читает даже что копирует , что за бред за 1000 рублей составит иск с ИИ, совсем не дружите смозгами
Не вправе, если она находится в ненадлежащем состоянии
УК может отказать в покраске только при наличии обоснованных причин: например, если дверь находится в удовлетворительном состоянии и покраска не требуется по результатам осмотра, или если покраска не предусмотрена планом текущего ремонта на данный год.
Согласно законодательству РФ, управляющая компания (УК) обязана содержать общее имущество многоквартирного дома в надлежащем состоянии (Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006). Домофонная дверь, как элемент фасада и системы доступа, относится к общему имуществу. Покраска двери является частью текущего ремонта, который УК обязана проводить для предотвращения коррозии, сохранения эстетического вида и функциональности.
УК может отказать в покраске только при наличии обоснованных причин: например, если дверь находится в удовлетворительном состоянии и покраска не требуется по результатам осмотра, или если покраска не предусмотрена планом текущего ремонта на данный год. Однако отказ без проведения осмотра и составления акта неправомерен.
Если УК отказывается красить дверь, вы вправе:
1. Направить письменную претензию с требованием выполнить покраску (желательно с фотофиксацией состояния двери).
2. При неудовлетворении – обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) с жалобой на бездействие УК.
3. Также можно подать иск в суд о понуждении к выполнению работ.
Резюме: УК не вправе немотивированно отказать в покраске домофонной двери, если она нуждается в ремонте. Рекомендуется зафиксировать состояние двери и обратиться с официальной претензией.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
21.01.2025, 23:40
Здравствуйте. Обязаны предоставить в этом же районе.
Ситуация: Вы, инвалид 1 группы (колясочник), с семьёй из 4 человек признаны малоимущими и поставлены на внеочередное получение жилья. Администрация предлагает предоставить квартиру площадью около 53 кв. м вместо 72 кв. м, аргументируя это наличием у жены и сына комнаты 14 кв. м в коммуналке, где вы все проживаете, и вычетом мест общего пользования. Вы готовы отказаться от этой комнаты, но администрация настаивает на своём варианте, причём жильё может быть приобретено в отдалённом районе без необходимой инфраструктуры, что критично из-за ваших тяжёлых заболеваний (астма, ХОБЛ, проблемы с сердцем) и наличия малолетних детей.
Разбор ситуации с точки зрения законодательства РФ:
1. Норма предоставления жилья: Согласно ст. 50 Жилищного кодекса РФ, норма предоставления площади жилого помещения устанавливается органом местного самоуправления и обычно составляет 18 кв. м на человека. Для семьи из 4 человек это 72 кв. м, что соответствует первоначальному расчёту администрации. Однако, если у членов семьи уже есть жильё в собственности или по договору социального найма, его площадь может учитываться при предоставлении нового жилья, но с нюансами.
2. Учёт имеющегося жилья: В соответствии с п. 4 ст. 57 ЖК РФ, при предоставлении жилья по договору социального найма учитывается общая площадь жилых помещений, занимаемых членами семьи по договорам социального найма или принадлежащих им на праве собственности. Комната 14 кв. м в коммуналке, где вы проживаете, подпадает под эту категорию. Однако, вычет мест общего пользования в коммуналке (например, кухни, санузла) не предусмотрен законом при расчёте — учитывается только площадь комнаты. Администрация может обосновывать вычет ссылкой на то, что общая площадь коммуналки распределяется между жильцами, но это спорный момент, требующий уточнения в местных нормативных актах.
3. Отказ от комнаты: Ваша готовность передать комнату в фонд города может быть учтена, но не гарантирует автоматического предоставления полной нормы. Это зависит от политики администрации и наличия соответствующего механизма в местном законодательстве. Рекомендуется оформить такой отказ письменно и подать в администрацию для приобщения к делу.
4. Внеочередное предоставление жилья инвалидам: Согласно ст. 57 ЖК РФ, инвалиды 1 и 2 групп, страдающие тяжёлыми формами хронических заболеваний, имеют право на внеочередное получение жилья. Ваши медицинские показания (астма, ХОБЛ, сердечные проблемы) могут усилить эту позицию, особенно если они подтверждены медицинскими документами и влияют на выбор жилья (например, необходимость близости к медицинским учреждениям).
5. Выбор района и инфраструктуры: Закон не гарантирует предоставление жилья в конкретном районе, но администрация должна учитывать ваши потребности как инвалида. Согласно ст. 17 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ», жильё должно предоставляться с учётом состояния здоровья и других обстоятельств. Отдалённый район без поликлиники, детских садов и больниц может нарушать ваши права, особенно учитывая необходимость частого вызова скорой помощи. Вы вправе требовать учёта этих факторов при выборе жилья.
6. Действия администрации: Предложение администрации приобрести квартиру 53 кв. м может быть законным, если оно основано на правильном учёте имеющейся комнаты, но требует проверки расчётов. Уменьшение площади должно быть обосновано письменно, с ссылкой на нормы ЖК РФ и местные акты. Если администрация не учитывает ваши медицинские потребности, это может быть оспорено.
Краткое резюме: Действия администрации частично соответствуют закону, так как они вправе учитывать имеющееся жильё при предоставлении нового, но вычет мест общего пользования в коммуналке спорен. Однако, выбор отдалённого района без необходимой инфраструктуры может нарушать ваши права как инвалида с тяжёлыми заболеваниями. Вы можете отстаивать свои права, требуя учёта медицинских показаний и обеспечения доступности медицинских и социальных объектов.
Рекомендации:
- Запросите у администрации письменное обоснование расчёта площади (53 кв. м) с указанием нормативных актов.
- Предоставьте медицинские документы, подтверждающие необходимость проживания в районе с близкой инфраструктурой (больницы, поликлиники).
- Обратитесь в прокуратуру или суд, если администрация отказывается учитывать ваши потребности, ссылаясь на ст. 57 ЖК РФ и Федеральный закон № 181-ФЗ.
- Проконсультируйтесь с юристом по жилищным вопросам для подготовки жалоб или искового заявления, так как ситуация требует индивидуального подхода с учётом местных нормативов и ваших обстоятельств.
Обратитесь к юристу на консультацию для детальной проработки вашего случая и защиты прав в административном или судебном порядке.
