Lawyer Social Net
User Write
Marina
Partizansk
30.06.2013, 13:36

Возможность возврата некачественного сотового телефона и законные основания для отказа

Купленный сенсорный сотовый телефон через 2 месяца поломался. В претензии просила вернуть деньги или обменять на качественный товар. В полученном ответе был отказ, так как руководитель магазина посчитала, что замена сенсорного экрана, проведенная по инициативе магазина, сделала телефон качественным товаром и данная поломка не является существенным недостатком. Поэтому мне предложено забрать телефон и пользоваться наздоровье. В повторной претензии я потребовала возврата денег за телефон, в противном случае планирую обратиться в суд. Есть ли шансы вернуть некачественный товар в магазин? И является ли довод продавца основанным на законе?
Opinions
Lawyer

Добрый день!

Продавец обязан провести экспертизу за своей счет и предоставить Вам копию Заключения экспертизы. Вы можете обратится с Иском в мировой Суд (госпошлиной не облагается).

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.