Претензии и жалобы - Как доказать ненадлежащее качество товара и требовать обмена или возврата денег
Купил в магазине новою электродрель при первом ее включении она убавила обороты и задымила. Так как не прошло 14 дней с момента покупки пришел в магазин и попросил продавца мне ее обменять при этом продемонстрировал ее не исправность, со мной согласились, что инструмент имеет явные признаки брака но в обмене мне отказали, сославшись, что такой товар обмену не подлежит и предложили отправить ее на ремонт. Написал претензию, далее заявление в суд. В зале суда ответчик принес ответ на претензию и пояснил, что направлял мне письмо но оно до меня так и не дошло. Вот несколько судебных заседаний я пытаюсь обьяснить суду и ответчику, что прошу вернуть мне деньги за товар не надлежащего качества так как я его только один раз включил и если бы я им пользовался некое время то при его поломки мог бы отремонтировать его по гарантии. На последним судебном заседании ответчик попросил у суда, что бы суд разрешил ему поверить инструмент в мастерской хотя я изначально настаивал на проведении судебной экспертизы.
Прошу Вас пояснить как можно убедить суд, что данный товар является товаром ненадлежащего качества и подлежит обмену или возврату денег уплаченных за товар.
Opinions