Cualquiera ›
05.06.2025, 18:12
Товар бОльшего обьема
Вопрос по законам страны: Россия
Получил на маркетплейсе свой заказ на антисептик для отработки древесины в бане. Только спустя неделю при использовании его заметил что обьем 10 кг а не 5 кг, за который я заплатил. То есть прислали товар бОльшего обьема Что делать? Я уже им пользуюсь С моей стороны нарушений никаких нет же?
Это связано с статьёй 466 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что если продавец передал товар в количестве, превышающем договор, покупатель обязан известить об этом продавца. Если в разумный срок продавец не распорядится соответствующей частью товара, покупатель вправе принять весь товар.
Здравствуйте . То есть мне написать в службу маркетплейса , где я забирал товар неделю назад?
Здравствуйте! Это ошибка продавца, не ваша
Здравствуйте . Спасибо . Я только сейчас заметил что обьем больше , когла уже пользуюсь им .
С моей стороны нет никаких нарушений?
Напишите продавцу на маркетплейсе сообщение с фотографией упаковки товара и чеков, укажите, что получили больше, чем оплачивали. Обычно продавец возвращает разницу добровольно. Если откажутся, напишите жалобу администрации площадки с требованием разобраться и вернуть переплаченные средства.
Так наоборот- мне прислали больше обьем антисептика чем я заказывал
написать в службу маркетплейса