Могу ли я требовать замены ноутбука, купленного в августе 2012 года и находящегося в гарантии?
Купил ноутбук в августе 2012 года (гарантия 1 год). В марте этого года он перестал включаться Понес обратно в Эльдорадо. Там направили в сервисный центр - где его взяли на ремонт. В ремонте он пробыл сорок дней, после чего я забрал ноутбук, но на следующий день он опять перестал включаться. Понес опять в сервис - от куда забрал его 30 мая. Начал тестировать и оказалось что в сервисе мне заменили жесткий диск и соответственно была уничтожена вся информация. А 1 июня он опя выключился и больше не включается. Короче проблема не была устранена. Могу ли я от магазина потребовать замены? Если нет то что я могу требовать?
P.S. Ноутбук взят в кредит, который я еще выплачиваю. Спасибо заранее.
Opinions
Lawyer
Здравствуйте! Ноутбук является технически сложным товаром. Вы имеете право на его обмен или возврат денежных средств ввиду того, что не можете его эксплуатировать в течении свыше 30 дней, а также в связи с существенным его недостатком. Пишите претензию, если откажут, в судебном порядке сможете отстоять свои права.
Если захотите вернуть деньги, то В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.