Проблемы с 3D-телевизором SUPRA - недостатки, не полностью выполненный ремонт и спор о функции 3D
Уважаемый Ярослав! Вы можете обратиться с письмом в магазин, в котором приобрели телевизор, с требованием о замене на аналогичный товар другой марки, либо о расторжении договора купли продажи и возврате вам суммы уплаченной за телевизор, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей указывает, что 1.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
П. 1 ст.19 этого же закона указывает, что 1.Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Если же вам откажут в исполнении ваших требований, то можно смело подавать исковое заявление в суд на данную организацию, также ссылаясь на Закон о защите прав потребителей!