Any ›
01.01.2025, 08:16
Не понравились закуски
Вопрос по законам страны: Россия
Доброго дня Я домашний кондитер, работаю на дому, оформлена как самозанятая. Клиентке не поржнравилась продукция и она требует вернуть деньги и забрать продукцию. Хотя всë там из свежих продуктов, посолено, поперчено, всë пробую после замеса. В этот день был ещё замес закусок и тортов, того же вкуса и весм всë понравилось, все пишут только положительные отзывы. Вот и мне интересно, если покупателю не нравится купленная еда на вкус неужели ему надо возврат делать? В магазинах же ей бы никто ничего не вернул. Ладно бы грязь какую нашла, волос или нитки.
Продавец должен вернуть деньги покупателю за качественный товар в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара (п.2 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). ФЗ «О защите прав потребителей».
Качественные продукты возврату не подлежат.
Это проблемы покупателя, сам выбрал: если все было согласовано, то не подлежит возврату товар
Здравствуйте.
Вы не обязаны ничего возвращать. Мало ли что ей не понравилось. Пусть доказывает, что есть недостатки.
С уважением.
Если состав и вид закусок был согласован с заказчиком, если они не являются некачественными, то вы не обязаны ничего возвращать.
Марина,
если ваша продукция качественная, то ничего вы возвращать не должны. Понятие "вкусно-невкусно" не может быть оценено, у каждого свой вкус. Посылайте вашу клиентку в суд, пусть докажет, что "не вкусно"
Юристы - Россия
Специализация:
Недвижимость
