Здравствуйте!

Это из право, могут выплатить, могут отказать. Если вы не согласны с решением страховой компании, обжалуйте его в суде, сделайте оценку УТС автомобиля

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

Если речь об ОСАГО, то УТС не выплачивается в отношении авто старше 5 лет. Есть и другие причины, но вы ничего не указали по поводу них в вашем случае. Если не знаете, почему отказали в выплате, обращайтесь в СК.

Надо смотреть отказ страховой. Обратитесь на личную консультацию.