Как отказаться от страховки после получения кредита - ситуация с претензиями и дальнейшие действия

В июле 2012 взяли кредит сумма 350 тыс, специалист сказала что нужно обязательно оформит страховку чтоы получить одобрение. Мы согласились. Она обещала что как толко мы получим кредит может отказаться от страховки в любое время! Подали претензии по горячей линии (штук 5-7)отказ. Что делать нам дальше? (страховка состовляет 44 тыс)