Ольга обращайтесь к нотариусу он вам выдаст документ . На основании которого вы сможете снять деньги
Если хотите в рамках закона действовать - фиксируйте его отказ и обращайтесь в суд.
1. Проверить документы
Свидетельство о праве на наследство: Убедитесь, что ваше свидетельство о праве на наследство по закону оформлено правильно и включает в себя информацию о счетах в Сбербанке. Обычно это свидетельство выдается нотариусом после завершения всех необходимых формальностей по наследственному делу.
Нотариально заверенные копии: В банке могут потребовать не только оригинал свидетельства, но и его нотариально заверенные копии.
2. Обратиться в банк с правильным комплектом документов
Для получения средств со счета умершего в банке нужно предоставить:
Оригинал свидетельства о праве на наследство.
Свидетельство о смерти наследодателя.
Паспорт наследника (ваш паспорт).
Заявление на выдачу средств со счета.
Если банк требует дополнительные документы, важно уточнить, что именно им не хватает и предоставить это.
3. Обжалование отказа в выдаче средств
Если у вас все документы в порядке, но Сбербанк отказывает в выдаче денег, обратитесь с письменным запросом о разъяснении причин отказа. Банк обязан дать письменный ответ в течение 30 дней.
4. Жалоба в Центральный банк России
Если банк продолжает отказывать без весомых причин, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Это можно сделать онлайн через их официальный сайт или в письменной форме. ЦБ рассмотрит жалобу и может вмешаться в ситуацию.
5. Судебное разбирательство
В случае, если Сбербанк не выдает деньги без правовых оснований, можно обратиться в суд с иском о принудительном взыскании денежных средств. Суд, рассмотрев все документы и доказательства, может вынести решение в вашу пользу.
Важно не медлить с обращением в банк и внимательно следовать всем их требованиям, чтобы избежать возможных задержек.
По какой именно причине не выдает?
Пока вы не ответите на этот вопрос, вам никто здесь не поможет.