ЖКХ, сломали трубу
1) Каждые 3-5 дней звоните в аварийную диспетчерскую службу и сообщайте о том, что батареи не греют. Обязательно записывайте номер регистрации заявления (вам обязаны его назвать)
2) Каждый раз приглашайте соседей и составляйте акт, фиксируя температуру батарей и воздуха в квартире.
3) По истечении двух недель напишите претензию в управляющую компанию
4) Через месяц начинайте писать жалобы в ГЖИ, прокуратуру и Роспотребнадзор
В квартире не холодно, на кухне только. Я сейчас позвонила в единую диспетчерскую оставила заявку, начнем разбирательство
Правильно. У меня аналогичная ситуация была. За пару недель через АДС добилась проведения работ. Но температуру батареи на кухне фиксируйте актом - это доказательство на случай судебного разбирательства.
Знакомая картина. В данном случае нужно обратиться на все горячие линии контролирующих организаций, а также отправить письменные жалобы в Роспотребнадзор, ГЖИ, департамент жилищного хозяйства, а также дежурному МЧС и периодически напоминать о себе, только так можно добиться результата. Удачи Вам и всего самого доброго.
В вашем случае следует обратиться с жалобой (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - ГЖИ. В жалобе подробно указать все обстоятельства известные вам по данному вопросу, а также ссылки на нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию.
В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК.