При замене сим карты в салоне связи, сотрудник попросил меня передать ему в руки мой паспорт, сначала аргументируя, что ему что-то не видно, когда я держал развернутым на расстоянии ~ 20 см от его глаз. Никаких преград не было рассмотреть данные. При моем повторном уточнении, что может быть не видно в таком положении, он мне ответил что тогда откажет в услуге. Далее пошли аргументации, что меня нужно идентифицировать и рассмотреть голограмму. Паспорт старого образца от 2002 г. и там нет голограмм. В итоге пришлось передать в руки паспорт. 1. На сколько правомерно мне отказывать в услуге, если я не передаю паспорт в руки, а держу его в развернутом виде на достаточном расстоянии? 2. Если я прав, что предпринять по поводу этого сотрудника?