social network legale
utente scrivi
Alesia
Orenburg
01.10.2024, 20:09

Отдали товар без оплаты

Оформила на сайте магазина товар в кредит (пришло одобрение) через пару дней товар поступил в магазин. Придя в магазин объяснил продавцам, что оформлял кредит на товар, задал вопрос куда идти к ним на кассу или в кредитный отдел, на что они ответили: к нам, покажите последние 4 цифры номера заказа, я показал, они что-то посмотрели, вынесли мой товар, вскрыли, проверили и благополучно мне его отдали, никаких чеков, документов на руки мне не дали, но мы думали, что все поступит на электронную почту, но спустя пару дней ничего так и не было.. В итоге, зайдя на сайт магазина в личный кабинет, я увидел, что мой товар еще висит в резерве, как не выданный и не оплаченный, на следующий день резерв отметился автоматически. С магазина не звонили. Через запрос кредитной истории кредит не отображается, заходя в лк банка, в котором был одобрен кредит, тоже ничего нет. Как поступать в данной ситуации!?
opinioni
avvocato

Обращайтесь в пункт выдачи и объясните ситуацию

utente

что предусмотрено за не явку в магазин?

avvocato

Обратитесь в магазин и уточните всю ситуацию ,запросите документы на товар .По иному никак .Сведения о кредитных обязательствах могут и позже появиться

avvocato
risposta rimossa
utente

что предусмотрено покупалелю за не явку в магазин? получается это вина продавца ?

avvocato

Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

domande simili

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.